Ifølge loven mod hvidvask og finansiering af terrorisme skal vi regelmæssigt opdatere de oplysninger, vi har om vores kunder.
Nedenfor finder du svar på de oftest stillede spørgsmål, som vi får. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Sådan opdaterer du:
Firmaer
Her opdaterer du virksomhedens oplysninger.
Ansatte med firmakort
Log ind på Mit Eurocard for at opdatere dine oplysninger.
Privatpersoner
Log ind på Mit Eurocard for at opdatere dine oplysninger. Du kan også opdatere i app'en.
Godt at vide
-
Hvad indebærer hvidvaskningsloven?
For at forhindre banker i at blive brugt til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, er der indført nye regler i næsten hele verden. Det betyder, at alle finansielle virksomheder i EU er forpligtede til at forhindre hvidvask af penge. Kort sagt indebærer hvidvaskloven, at pengeinstitutter og andre finansielle virksomheder skal træffe nødvendige foranstaltninger til at forebygge hvidvask og finansiering af terrorisme.
-
Hvorfor har I brug for mine oplysninger?
Hvidvaskloven kræver, at vi har et godt kendskab til vores kunders økonomi og forretningsforhold hos os. Det betyder b.a., at vi skal kunne identificere alle vores kunder, og at vi som bank ved hvorfor og hvordan du som kunde vil benytte vores tjenester.
-
Hvorfor skal jeg udfylde mine indkomstsoplysninger
Vi spørger til din indkomst for at sætte den i forhold til, hvordan vores produkter bruges og for at vurdere risikoen for, om der sker hvidvask af penge.
-
Hvor svarer jeg på spørgsmålene?
Ved log ind bliver du bedt om at opdatere dine kundeoplysninger. Besvar venligst spørgsmålene og gem dine oplysninger. Det tager kun et par minutter. Hvis du har brug for hjælp eller vejledning, er du velkommen til at kontakte os.
-
Jeg har været kunde længe, hvorfor skal jeg svare på spørgsmålene?
Vi har pligt til løbende at sikre, at de oplysninger vi har om dig er korrekte og opdaterede.
-
Hvad sker der, hvis jeg ikke svarer?
Hvis vi ikke får de ønskede oplysninger, kan det blive nødvendigt fx at spærre dit kort for yderligere forbrug, indtil vi har modtaget oplysningerne. Hvis du ikke opdaterer dine oplysninger, kan vi blive nødt til at afslutte din aftale med tilhørende tjenester hos os.
-
Lige nu har jeg en lav indkomst, kan jeg blive frataget mit kort?
Vi stiller ikke disse spørgsmål ud fra et kreditperspektiv, og dine svar vil ikke blive brugt til det formål. Det er loven mod hvidvask og finansiering af terrorisme, der kræver, at vi har et godt kendskab til dig som kunde.
-
Hvordan ved jeg, at I håndterer mine oplysninger sikkert?
De kundeoplysninger vi modtager behandles altid fortroligt og er underlagt bankernes tavshedspligt.
-
Hvad sker der, hvis jeg ikke svarer?
Hvis vi ikke får de ønskede oplysninger, kan det blive nødvendigt fx at spærre dit kort for yderligere forbrug, indtil vi har modtaget oplysningerne. Hvis du ikke opdaterer dine oplysninger, kan vi blive nødt til at afslutte din aftale med tilhørende tjenester hos os.
-
Hvad sker der, hvis jeg har flere kort hos jer?
I det tilfælde at du har flere kort hos os, behøver du kun at udfylde oplysningerne i forbindelse med det ene kort.