Laadullinen reklamaatio
Olemme olemassa sinua varten ja meille on tärkeää, että olet tyytyväinen! Siksi haluammekin tietää, jos jokin ei ole mennyt odotustesi mukaisesti, jotta voimme auttaa sinua ja varmistaa, ettei niin käy toistamiseen.
Ongelmatilanteissa lähetä meille kirje osoitteeseen:
Eurocard
SEB Kort Bank AB, Helsingin sivullike
Laadullinen reklamaatio
PL 1085
00101 Helsinki
asiakaspalaute@eurocard.fi
Tutkimme asian ja palaamme mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 2 päivän kuluttua.
Ole meihin yhteydessä – palautteesi on meille tärkeää.
Oletko tyytymätön meiltä saamaasi vastaukseen?
Mikäli et ole tyytyväinen tarjoamaamme ratkaisuun, voit kääntyä seuraavien tahojen puoleen:
1) FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Porkkalankatu 1
00180 HELSINKI
Puh: 09 6850 120
Faksi: 09 6850 1220
fine.fi
2) Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3
PL 306
00531 HELSINKI
Puh: 029 566 5200
kuluttajariita.fi
Verkkokaupan ongelmatilanteissa voit myös hakea apua EU-komission riidanratkaisusivustolta. Sivusto on erityisen hyödyllinen kuluttajille, jotka asuvat toisessa EU-maassa kuin Suomessa.