Olemme perustaneet verkkoon uuden asiakastukisivun voidaksemme auttaa asiakkaitamme paremmin. Asiakastuki on tarkoitettu sekä yrityksille että yksityishenkilöille, ja se tarjoaa nopeasti vastauksia kaikkiin kysymyksiin PIN-koodeista laskuihin.
– Useiden yritysasiakkaiden tilanne on muuttunut merkittävästi lyhyessä ajassa, ja monet heistä tarvitsevat meiltä nopeita ja selkeitä vastauksia pystyäkseen tekemään oikeita päätöksiä. Uuden asiakastuen tarkoituksena on tarjota apua nopeasti erityisesti niinä päivinä, kun asiakaspalvelumme vastausajat ovat normaalia pidemmät, Eurocardin yritystuesta vastaava Sara Palm Dahlblom sanoo.
Sivu sisältää runsaasti vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, ja se on jaettu eri osioihin navigoinnin helpottamiseksi. Asiakastuki on saatavissa monelle eri kielelle, ja se sisältää myös selkeät toimintaohjeet kortin sulkemiseksi.
– Pyrimme pitämään asiakastukisivun ajan tasolla, päivittämään siellä olevaa materiaalia ja myös lisäämään uusia kysymyksiä ja vastauksia, Sara Palm Dahlblom jatkaa.
