I Eurocard Portal har du adgang til fakturaer for kort og konti (herunder Rejsekonto, Hotel account og virtuelle kort). Du kan se fakturaer for de seneste 12 måneder.

Sådan gør du:
Find den konto som du ønsker faktura for. Klik på linket "Kontobevægelser" og find derefter den relevante faktura. Husk, at du i udgangspunktet "kun" ser åbenstående samt ikke fakturerede transaktioner. Ønsker du at finde en faktureret transaktion, skal du sætte et flueben i feltet "Vis alle fakturaer/indbetalinger". Samtlige fakturaer/indbetalinger 12 måneder tilbage i tiden, er nu tilgængelige.

Bemærk, at de transaktioner, som er indeholdt i fakturaen kan vises direkte i Eurocard Portal, og at det tilmed er muligt at få vist eller hentet fakturaen i pdf-fomat.

Har du et specifikt faktura- eller kontonummer er det endvidere muligt via søgefunktionen at søge efter en faktura.

Bemærk i øvrigt, at kortholder via Mit Eurocard eller Eurocard appen kan se egne transaktioner.

Via Eurocard Portal er det muligt løbende at følge med i forbruget på kort og konti.

Sådan gør du:
Klik ind i Eurocard Portal og find den konto, som du ønsker at følge op på. Klik på "Kontobevægelser". Transaktioner der vises under "Ikke-faktureret" indeholder de transaktioner, som vil blive faktureret ved næste fakturering.

Transaktioner under et 9-cifret fakturanummer og med teksten "Faktura" i kolonnen "Type", er faktureret og tidspunktet for faktureringen samt forfaldsdatoen fremgår tydeligt.

Fakturanumrene for:
Rejsekonto er 7-cifret.
Hotel account er 7-cifret (faktureres via Rejsekonto)
Virtuelle kort er 9-cifret.

Fakturaadressen ændres ved at kontakte support teamet via mail: statenskort@sebkort.dk - husk info om kontonummer samt den nye adresse.

I kan vælge at få fakturaen tilsendt elektronisk til et EAN nr., hvis dette ikke er muligt, sendes den pr. brev. Fakturaen kan endvidere hentes som en pdf- eller excel-fil i Eurocard Portal.

Vi afslutter den sidste bankdag i måneden, og fakturaen bliver sendt første bankdag derefter, enten til et EAN nr. eller pr. post. Samme dag vil fakturaen kunne ses i Eurocard Portal.

Hvis der mangler transaktioner i filleverancen, kontakt support team på mailadressen: statenskort@sebkort.dk.

Hvis I har skiftet EAN nr., skal I kontakte support team på mailadressen: statenskort@sebkort.dk med oplysninger om nyt EAN nr. og hvilken konto/cvr nr., som skal opdateres.

Ja det kan du

1. Via Eurocard Portal kan du se og hente fakturaer 12 måneder tilbage i tiden.
2. Har du ikke adgang til Eurocard Portal eller er fakturaen mere end 12 måneder gammel, kan du bestille en kopi ved at kontakt support team via mail statenskort@sebkort.dk eller på telefon 36 73 74 50.

2. arbejdsdag i hver måned vil Rejskonto fakturaen være tilgængelig enten i Eurocard Portal eller sendt via EAN.

Du skal kontakte rejsebureaet, de kan hjælpe med en fakturakopi. Eurocard er ikke i besiddelse af disse bilag, og kan derfor ikke hjælpe.

Du kan se det i Eurocard Portal. Hvis der er forfaldne fakturaer, får du som det første en oversigt, når du logger ind i portalen. Desuden er der på første side et menupunkt kaldet: "Forfaldne fakturaer" - hvor du også kan se forfaldne fakturaer m.m.