For å tilby bedre hjelp til kundene våre har vi fått en ny supportside på nettet. Siden er tilpasset både bedrifter og privatpersoner, og gir raske svar på alt fra PIN-koder til fakturaer.
- Mange bedriftskunder opplever at situasjonen på kort tid har endret seg, og mange trenger raske og tydelige svar fra oss for å kunne ta riktige beslutninger. Hensikten med den nye supportsiden er å kunne gi rask hjelp, spesielt på de dagene der responstiden hos kundeservice er lengre enn vanlig, sier Sara Palm Dahlblom, ansvarlig for Eurocard corporate support.
Siden inneholder et stort antall svar på ofte stilte spørsmål og er delt inn i kategorier for å gjøre det så enkelt som mulig å finne frem. Informasjonen finnes på flere språk, og det fremgår også tydelig hvor du kan henvende deg hvis du må sperre kortet ditt.
-For å sikre at supportsiden alltid er relevant for kundene våre, vil vi jevnlig forbedre innholdet, samt legge til nye spørsmål og svar, sier Sara Palm Dahlblom.
