Svar på vanlige spørsmål
Hvordan endrer vi administratør for et virtuelt kort?
For å endre administrator for et virtuelt kort, må skjemaet under fylles ut og sendes oss.
Kan vi bruke et virtuelt kort når vi gjør gjentatte betalinger for f.eks. annonsering på Facebook og Google?
Ja, et virtuelt kort er et godt alternativ når du skal håndtere gjentatte betalinger.
Vi har mulighet til å limitere våre firmakort. Kan vi gjøre det samme med de virtuelle kortene?
Ja, hvis dere har modulen fleksibel limitering i Eurocard Portal, kan dere også limitere virtuelle kort. Hvis dere ikke har tilgang til modulen, kan dere kontakte oss, så forteller vi mer om løsningen.
Vi har mistet kortinformasjonen. Hva skal vi gjøre?
Hvis du administrerer det virtuelle kortet, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Hvis bedriften har tilgang til Eurocard Portal, kan dere selv sperre kortet og bestille et nytt.
Jeg har mistet min kunde-ID. Hva skal jeg gjøre?
Hvis vi har registrert ditt fødselsnummer (11 siffer), trenger du ingen kunde-ID. Da logger du inn i Eurocard-appen med BankID eller BankID på mobil for å se kjøp, fakturaer og for å verifisere kjøp.
Hvis vi bare har registrert din fødselsdato(6 siffer) kan du kontakte oss, så sender vi deg din kunde-ID på nytt per post.
Hvis bedriften har tilgang til Eurocard Portal, kan dere logge inn og finne informasjonen under kortinnehaverinformasjon (i feltet fødselsnummer).
Vi har søkt om virtuelt kort, men har ikke motatt noen kortinformasjon.
Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Hvorfor må vi ha en administratør for det virtuelle kortet? Må det kobles til en spesifikk person?
For å administrere kortet må det kobles til en person (administratør). Det er administratøren som er ansvarlig for kortinformasjonen, og som ved behov må verfiserer kjøp.
Kan vi ha flere administratører på ett og samme virtuelle kort?
Nei, dere kan bare ha én administratør per virtuelt kort. Har dere behov for flere kort, anbefaler vi å søke om ytterligere virtuelle kort, for eksempel et kort per avdeling.
Hvordan ser vi transaksjoner og saldo på et virtuelt kort?
Som administratør av kortet benytter du Eurocard-appen for å se alle transaksjoner og saldo. Appen trenger du også for å verifisere visse typer kjøp.
Du logger enkelt inn i appen med BankID eller BankID på mobil. Har du ikke et fødselsnummer, bruker du din kunde-ID som du mottok fra oss når du søkte om kortet.
Hvis bedriften har tilgang til Eurocard Portal, finner du all informasjon der.
Hva er forskjellen på et virtuelt kort og en Single-Use-Account?
Begge løsningene er virtuelle kort som du kan handle på nettet med uten at du trenger en fysisk kortbrikke. Forskjellen mellom løsningene er at med et virtuelt kort bruker du samme kortinformasjon hver gang kortet brukes, og med Single-Use-Account genereres kortinformasjon til engangsbruk.
Ta kontakt med oss hvis dere er interesserte i Single-Use-Account.
Søknad
Søknad
Søknad om Eurocard Purchasing Account
Trenger dere å legge til flere kort? Søk her (pdf)
Glem plastkortene
Har bedriftens ansatte behov for å gjøre småkjøp på nettet, som for eksempel flybilletter eller annonser på Google og Facebook? Eurocard Purchasing Account er et virtuelt kort som gjør at de ansatte slipper å bruke sine egne kort når de gjør innkjøp.
Kontakt Eurocard
Ønsker du hjelp med å finne den beste løsningen for bedriften? Nøl ikke med å kontakte oss for hjelp.