Svar på vanlige spørsmål

• Hvordan søker vi om e-admin for andre organisasjoner?

  Du må fylle ut et søknadsskjema for hver organisasjon. Du finner lenken til søknaden nedenfor.

  Søknad om e-admin (pdf)

• Hvordan legger vi til flere administratorer i e-admin?

  Du søker om tilgang for flere administratorer ved å fylle inn informasjonen på side to i søknaden om e-admin.

  Søknad om e-admin (pdf)

• Vi har e-admin og vil søke om fleksibel limitering. Hvordan gjør vi det?

  For å få fleksibel limitering må du fylle ut den første siden av e-admin-søknaden. Modulen legges til alle super-administratorer.

  Søknad om e-admin (pdf)

  Priser og vilkår

• Vi har tilleggsmodulen fleksibel limitering. Hvordan fungerer den?

  Med fleksibel limitering kan du:

  • sette en kontogrense basert på beløp, geografi og/eller bransjer – denne grensen blir standardgrensen på alle kort tilknyttet kontoen,
  • sette individuelle grenser på kort basert på beløp, geografi og/eller bransjer - disse grensene kan settes høyere eller lavere enn kontogrensen.

  Du kan lese mer om fleksibel limitering her (pdf på engelsk)

• Vi har e-admin og vil søke om statistikk modulet. Hvordan gjør vi det?

  For å få tilgang til statistikkmodulen må du fylle ut første siden i e-admin søknaden på ny.

  Søknad om e-admin (pdf)

  Med statistikkmodulen får du tilgang til vårt nettbaserte statistikkverktøy. Det gir deg ubegrenset tilgang til aktuelle opplysninger om bedriftens utgifter i forbindelse med reiser og innkjøp. Du får full oversikt over alle ansattes innkjøp og du kan i tillegg se hvordan utgiftene fordeles på ulike bransjer, leverandører, områder og tidsperioder – noe som forenkler både budsjetteringen og oppfølgingen.

  Priser og vilkår

• Er firmaets fakturaer tilgjengelige i e-admin?

  Ja, firmaets fakturaer er tilgjengelige i e-admin og du finner dem under "kontoaktiviteter". Fakturaer lagres i ett år.

  Fakturaer for norske kort og kontoer er foreløpig ikke tilgjengelige i e-admin, men dette lanseres om kort tid.

  Logg inn

• Hvordan oppdaterer jeg en kortinnehavers adresse eller mobilnummer i e-admin?

  Du kan ikke endre en kortinnehavers adresse eller mobilnummer i e-admin av sikkerhetsgrunner. Du må be kortinnehaveren om å oppdatere personopplysningene sine i Eurocard-appen eller ved å logge på My Eurocard.

  Hvis det ikke er mulig, må du ta kontakt med oss. Bruk kontaktskjemaet i e-admin og oppgi følgende informasjon:

  • kontraktnummer
  • navn på kortinnehaver
  • adressen og/eller mobilnummeret du vil endre til

  Logg inn

• Kan vi søke om et virtuelt kort i e-admin?

  Nei, det er dessverre ikke mulig å søke om et virtuelt kort i e-admin.

  Les mer og søk om et virtuelt kort her

• Har vi tilgang til en liste over kortinnehavere i e-admin?

  Ja, lister over kortinnehavere er tilgjengelige på kontonivå.

  Logg inn

• Vi vil flytte et kort til en annen avtale eller organisasjon. Hvordan gjør vi det?

  Hvis et kort må flyttes fra en konto til en annen under samme organisasjonsnummer, bruker du kontaktskjemaet i e-admin, og så kan vi hjelpe deg.

  Det er ikke mulig å flytte kort med bedriftsansvar mellom forskjellige organisasjoner. Bruk e-admin til å søke om et nytt kort og sperre det gamle kortet.

  Logg inn

• Hva er forskjellen mellom e-admin og Eurocard Portal?

  E-admin og Eurocard Portal er verktøy som hjelper deg med å administrere bedriftens kort og kontoer.

  E-admin er bare tilgjengelig for bedrifter som allerede bruker tjenesten. Hvis dere har e-admin i dag, kan dere fortsette å bruke verktøyet som vanlig.

  I løpet av neste år vil alle våre kunder kunne gå over til Eurocard Portal, og vi tar kontakt med dere når det er klart for overgang til det nye verktøyet.

• Hvordan sletter jeg min tilgang til e-admin?

  Hvis du vil avslutte tilgangen din til e-admin, kan du bruke kontaktskjemaet, oppgi bruker-ID og sluttdato, og så hjelper vi deg.

  Logg inn

  Hvis du trenger å søke om tilgang for en ny administrator, fyller du ut e-admin-søknaden, side to.

  Søknad om e-admin (pdf)