Coronavirus – behöver du hjälp med dina tjänster?
Företag     Privat

Support

Coronavirus – tips och råd om dina tjänster

Välj din marknad här:

Välj din marknad här:

Information till dig med företagskort eller resekonto

I dessa krävande tider påverkas vi alla av Coronaviruset. Men vi kommer att fortsätta jobba på och du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor kring dina tjänster. Det kanske tar lite längre tid än vanligt att komma i kontakt med oss, men vi är här och svarar så fort vi kan.

Försäkringsinformation

  • Information till dig med företagskort eller resekonto

    Du kan avboka en resa om du eller en anhörig blir sjuk innan avresa. Avbokning av resa på grund av risk för att smittas av coronaviruset omfattas däremot inte.

    Avbeställningsskyddet ger dig möjlighet att avboka en resa på grund av akut sjukdom eller olycksfall innan du ska resa. Avbeställning kan ersättas mot läkarintyg enligt villkoren i din reseförsäkring. Detta gäller även om du är smittad av coronaviruset och har ett läkarintyg som bekräftar detta. Avbeställningen täcker enbart flyg eller hotell som du bokat innan avresa om du blir akut sjuk.

    Om flygbolaget ställer in resan omfattas varken flyget eller hotellet av reseförsäkringen. Du ska istället vända dig till researrangören eller flygbolaget för att få hjälp.

    Läs mer om vad som ingår i respektive försäkring:

    Eurocard Corporate Gold
    Eurocard Corporate Platinum
    Resekonto (TAC) (pdf)

  • Hur gäller avbeställningsskyddet om jag vill ställa in en resa till ett land eller plats dit UD avrått från att resa till?

    Avbeställningsskyddet gäller enbart om du själv eller någon i ditt resesällskap blivit sjuk och du därför inte kan genomföra din resa.

  • Kan jag avboka en resa och få ersättning från försäkringen även om UD inte avrått från att resa till landet?

    Nej enbart oro är inte ett skäl för att få ersättning från försäkringen. Avbeställningsskyddet gäller enbart om du själv eller någon i ditt resesällskap blivit sjuk och du därför inte kan genomföra din resa. Om du redan köpt en resa men inte vill åka behöver du därför kontakta din researrangör för att undersöka möjligheten att avboka eller omboka.

  • Ersätter reseförsäkringen kostnader för vård på resan?

    Nej, våra kompletterande reseförsäkringar täcker inte vård i utlandet.

  • Omfattas jag av den kompletterande reseförsäkringen om jag vill åka hem på grund av risken för att smittas av coronavirus?

    Nej, din försäkring ersätter inte hemresa enbart för att du är orolig för att smittas.

  • Vad händer om researrangören eller flygbolaget stänger ner resmålet eller ställer in resan?

    Sker det innan din avresa så är de skyldiga att kompensera dig med en ny resa vid senare tillfälle alternativt kompensera dig ekonomiskt. Om det sker medan du befinner dig på resmålet så kontakta flygbolaget för att lösa hemresan på annat sätt.

  • Vad händer om jag blir satt i karantän?

    Blir du satt i karantän på grund av risk för smittspridning finns inget försäkringsskydd. Detta är ett resultat av ett myndighetsingripande, vilket är undantaget i försäkringsvillkoren.