I takt med att vi handlar alltmer på nätet så ökar också risken för kortbedrägerier. Men ska man oroa sig för att kortuppgifterna hamnar i orätta händer? Absolut inte, säger vår expert.
John Mossblad är Fraud Analyst på Eurocard. Han och hans team arbetar dygnet runt med att övervaka kortköpen och ligga steget före bedragarna. Han säger att de allra flesta försök till kortkapning eller annan typ av bedrägeri upptäcks och stoppas direkt av Eurocards system oavsett tid på dygnet.
– Du kan utan problem fortsätta att handla på nätet som vanligt. Självklart ska du alltid vara noga med att skydda dina kortuppgifter. Men det spelar egentligen ingen roll vilka nätbutiker du handlar i, även trovärdiga butiker kan utsättas för dataintrång. I samband med det får bedragarna tillgång till kortuppgifter som angetts i systemet. Men vårt system upptäcker detta tidigt, oftast till och med innan kunden själv upptäcker det, säger John.
Anna blev utsatt för försök till kortkapning
Anna är en av våra kunder som använder kort både privat och i tjänsten. John och hans team fick en varning från systemet att medan Anna handlat som vanligt i sin stockholmsförort, kom plötsligt ett köp från utlandet. Köpet handlade om en väldigt liten summa, men systemet varnade för att det bröt mönstret.
– Jag fick ett sms från Eurocard om att kontakta dem för att stämma av transaktioner som gjorts på mitt kort, berättar Anna.
Anna ringde genast till dem och bekräftade deras misstankar. Anna var kvar i landet och hade absolut inte försökt göra ett köp i utlandet just då.
I det här fallet handlade det om bedrägliga transaktioner och att någon kommit över Annas kortnummer. Kortet spärrades genast och ett nytt kort, med ett nytt kortnummer, skickades till Anna. Köpet som fått systemet att reagera nekades och kortnumret som bedragaren fått tag på, var nu helt oanvändbart.
Kunden står aldrig oskyddad
– Jag vet inte var de kan ha fått tag på mina kortuppgifter. Jag har bara handlat på helt vanliga nätbutiker och köpt flygbiljetter och sådant. Men det kändes ju verkligen skönt att de inte lyckades. Även om jag ändå aldrig hade godkänt köpet sen på fakturan.
Det som förmodligen har hänt, är att Anna har använt kortet för att handla i en nätbutik som sedan utsatts för dataintrång. Men när det gäller den här typen av ärenden står kunden aldrig oskyddad.
– Det är förstås omöjligt för kunden att själv undvika att något sådant skulle ske, säger John. Hur skulle hen kunna veta att just dessa nätbutiker skulle utsättas för brott? Eftersom det inte finns någon oaktsamhet från kundens sida, så ser vi självklart till att hen inte behöver betala för dessa olovliga köp. Och det gäller oavsett om kunden är en privatkund eller ett företag.
Ny säkerhetsspärr ger dig ökad kontroll
Men om bedragarna är påhittiga och snabba på att hitta nya vägar – så är John och hans team ännu snabbare.
– Vi jobbar hårt för att inte bara skydda kunderna från befintliga metoder av kortkapningar, utan även med att förutse nästa drag och nästa metod. Vi ligger steget före! Bland annat har en ny säkerhetsspärr införts av oss, som gör att det för vissa nätbutiker krävs att du aktivt öppnar ditt kort för att kunna handla.
– Det allra bästa är om du har kortet stängt för nätköp som standardläge och sedan aktivt går in och låser upp det när du vet att du ska betala något på nätet. Och om du registrerar ditt mobilnummer hos oss på Mitt Eurocard på vår webbplats, så kan du öppna upp för nätköp under en timme med hjälp av ett sms. Hur smidigt som helst.
Handla med kreditkort
Ett viktigt tips som John och hans kollegor vill dela med sig av, är att det generellt är mycket bättre att handla med ett kreditkort på nätet än med ett kort kopplat till ditt bankkonto. Då slipper du riskera att någon kommer över kortnumret som är kopplat till din lön.
– Men avslutningsvis skulle jag vilja säga att det idag är minst lika tryggt att handla på nätet som att handla med ett kort i en fysisk butik!
Att dessutom veta att vi genom den nya funktionen tar ansvar för att inte finansiera storskalig brottslig verksamhet, känns som en viktig och bra sak.
