Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

• Voimmeko käyttää virtuaalikorttia toistuviin maksuihimme, kuten esimerkiksi Facebook- ja Google-mainosten maksamiseen?

  Kyllä, virtuaalikortti on hyvä vaihtoehto toistuvien maksujen maksamiseen.

• Meillä on tällä hetkellä mahdollisuus asettaa käyttörajoja yrityskortteihimme. Voimmeko määritellä käyttörajoja myös meidän virtuaalikortteihimme?

  Kyllä, jos teillä on käytössä lisäpalvelu joustavien käyttörajojen määrittelyyn e-admin -palvelussa/Eurocard Portalissa, voitte asettaa käyttörajoja myös virtuaalikorteille. Jos teillä ei vielä ole käytössä lisäpalvelua, ottakaa yhteyttä meihin, niin kerromme lisää.

• Olemme hävittäneet korttitiedot, mitä teemme?

  Jos olet virtuaalikortin hallinnoija, ota yhteyttä meihin, niin autamme sinua.

  Jos yrityksellänne on käytössä e-admin -verkkopalvelu/Eurocard Portal, voitte itse sulkea kortin sekä tilata uuden kortin palvelussa.

  Kirjaudu

• Olen hävittänyt asiakastunnukseni, miten saan uuden?

  Jos olet rekisteröinyt henkilötunnuksesi, et tarvitse asiakastunnusta. Kirjaudu silloin Eurocard-sovellukseen pankkitunnuksilla tarkastellaksesi ostotapahtumia ja laskuja.

  Jos olet rekisteröinyt ainoastaan syntymäajan, ota yhteyttä meihin, niin lähetämme tiedot uudelleen. 

  Jos yrityksellänne on käytössä e-admin -verkkopalvelu/Eurocard Portal, voitte kirjautua sisään ja tarkistaa tiedot kohdasta kortinhaltijan tiedot (kenttä henkilötunnus).

  Kirjaudu

• Olemme hakeneet virtuaalikorttia, mutta emme ole saaneet korttitietoja, miten toimia?

  Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

• Miksi virtuaalikortilla on oltava hallinnoija? Eikö ole mahdollista saada korttia ilman, että se liitetään tiettyyn henkilöön?

  Kortin hallinnointiin on määriteltävä fyysinen henkilö (hallinnoija). Hallinnoija vastaa korttitiedoista ja tarvittaessa vahvistaa ostot.

• Voiko yhdellä virtuaalikortilla olla useampia hallinnoijia?

  Ei, virtuaalikortilla voi olla vain yksi hallinnoija per kortti. Suosittelemme, että haet esimerkiksi jokaiselle osastolle oman kortin.

• Miten voimme vaihtaa virtuaalikortin hallinnoijaa?

  Jos haluat vaihtaa virtuaalikortin hallinnoijaa, täytä alla oleva lomake ja lähetä meille.

  Hallinnoijan vaihto (PDF)

• Miten voimme nähdä virtuaalikortin tilitapahtumat ja saldon?

  Kortin hallinnoija näkee tilitapahtumat ja saldon Eurocard-sovelluksesta.

  Sovellukseen kirjautuminen käy helposti pankkitunnuksilla. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, käytä asiakastunnustasi, jonka olet saanut meiltä korttihakemuksesi yhteydessä.

  Jos yritys käyttää e-admin -palvelua/Eurocard Portalia, löydätte kaikki tiedot myös sieltä.

  Kirjaudu

• Mitä eroa on virtuaalikortilla ja Single Use Account -maksuratkaisulla?

  Kummatkin palvelut toimivat virtuaalisesti ilman muovista maksukorttia. Kun ostos tehdään virtuaalikortilla, käytetään joka kerta samoja korttitietoja, kun taas Single Use Account -maksuratkaisu luo jokaiselle yksittäiselle ostokselle oman virtuaalisen korttinumeron.

  Ota yhteyttä meihin, jos olet kiinnostunut Single Use Account -ratkaisusta.