Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

• Mikä on Eurocard Portal?

  Eurocard Portal on verkkopalvelu, jossa saat ostot ja kulut täydellisesti hallintaan. Se on käyttäjäystävällinen hallinnointityökalu, jonka avulla saat selkeän kokonaiskuvan yrityksenne korteista ja tileistä, ja niihin liittyvistä laskuista ja tapahtumista.

  Palvelussa voit myös hakea lisäkortteja, tai sulkea kortteja tarvittaessa, esim. jos joku työntekijä on lopettanut yrityksenne palveluksessa.

• Mitä eroa on Eurocard Portalilla ja Eurocard Portal plussalla?

  Sekä Eurocard Portal että Eurocard Portal plus ovat verkkotyökaluja, joilla te voitte hallinnoida yhtiönne kortteja ja tilejä sekä tilata uusia kortteja ja sulkea kortteja tarvittaessa.

  Eurocard Portal on osa yrityskorttiratkaisuamme, jossa yrityksen hallinnoijat saavat palvelun vapaaseen käyttöön, ja jossa he voivat hallinnoida yrityksen kortteja ja tilejä. Palvelussa on mahdollista seurata kulutusta ja korttien ja tilien saldoa, sekä tarkastella laskuja, maksuja, tapahtumia jne.

  Eurocard Portal plus sisältää kaikki Eurocard Portalin edut – ja paljon lisätoimintoja, kuten mahdollisuuden asettaa korteille ja tileille erilaisia joustavia käyttörajoja, tarkastella ja tulostaa ennalta määritettyjä tilastoja ja saada kokonaiskuva korteista ja tileistä osastojen/yritysrajojen yli (esim. sisaryhtiöiden välillä). Tarjoamme myös yritystukea ja apua palvelun määrittämiseen. Eurocard Portal plus on suunnattu yrityksille, jotka tarvitsevat lisävalvontaa ja siihen sisältyy vuosimaksu.

  Lue lisää täältä

• Kuinka voimme hakea Eurocard Portal palvelua tytäryhtiöillemme?

  Teidän tulee täyttää hakemus jokaisen yhtiön osalta. Linkki hakemukseen löytyy alta.

  Eurocard Portal -hakemus (pdf)

• Miten voimme lisätä hallinnoijia palveluun?

  Voitte hakea oikeudet uusille hallinnoijille täyttämällä alla olevan hakemuksen.

  Eurocard Portal -hakemus (pdf)

  Mikäli teillä on käytössä Eurocard Portal plus, otathan meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

• Miten kirjaudun palveluun?

  Suosittelemme, että kirjaudut sisään sivun eurocard.com oikeasta yläkulmasta käyttämällä omia verkkopankkitunnuksiasi.

  Voit myös kirjautua kertakäyttöisella tekstiviestisalasanalla, mutta jos puhelinnumerosi vaihtuu, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä, niin me autamme sinua.

• Ovatko yrityksen laskut nähtävillä verkkopalvelussa?

  Kyllä, laskut löytyvät palvelussa kohdasta “tiliaktiviteetit”. Laskuja säilytetään yksi vuosi.

  Norjalaisten korttien ja tilien laskut eivät tällä hetkellä ole saatavilla, mutta ne tulevat sinne lähiaikoina.

  Kirjaudu

• Miten voin päivittää kortinhaltijan osoitteen tai puhelinnumeron palvelussa?

  Turvallisuuskäytäntöjen vuoksi, et voi päivittää kortinhaltijan osoitetta tai puhelinnumeroa palvelussa. Ilmoita kortinhaltijalle, että hän voi päivittää tietonsa Eurocard-sovelluksen kautta tai kirjautumalla Oma Eurocard -palveluun.

  Jos tämä ei ole mahdollista, pyydä kortinhaltijaa kirjautumaan palveluun ja ottamaan meihin yhteyttä palvelussa olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteydenottolomakkeeseen tulee liittää mukaan seuraavat tiedot:

  • sopimusnumero
  • kortinhaltijan nimi
  • osoite/tai puhelinnumero, jotka haluat muuttaa

  Kirjaudu

• Voimmeko hakea virtuaalikortteja verkkopalvelussa?

  Virtuaalikortteja ei ole mahdollista hakea palvelussa.

  Lue lisää ja hae virtuaalikorttia täältä

• Meillä on Eurocard Portal ja haluamme hakea lisäpalvelua, jossa voimme asettaa korteille/tileille joustavia käyttörajoja. Miten se onnistuu?

  Joustavat käyttörajat on lisäpalvelu, jossa käyttörajoja voidaan asettaa 30 päivän maksuajan lisäksi erilaisten lisäparametrien avulla. Tällaisia ovat esim. maantieteellinen sijainti ja/ tai toimiala. Palvelua haetaan hakemuksella. Kaikki yrityksen superhallinnoijat saavat lisäpalvelun käyttöönsä.

  Lue lisää joustavista käyttörajoista
  Eurocard Portal -lisäpalvelut hakemus (PDF)
  Hinnat ja ehdot

• Meillä on Eurocard Portal ja haluamme hakea tilastot-lisäpalvelua. Miten se onnistuu?

  Tilastot-lisäpalvelun avulla saat nopeasti yleiskuvan yrityksen kulutuksesta ja voit seurata, miten työntekijät noudattavat yrityksen toimintaperiaatteita kulujen ja toimittajien osalta. Palvelua haetaan hakemuksella.

  Lue lisää tilastot-moduulista
  Eurocard Portal -lisäpalvelut hakemus (PDF)
  Hinnat ja ehdot

• Voimmeko kirjautua palveluun ja saada sieltä listan kortinhaltijoista?

  Kyllä, kortinhaltijoiden lista on saatavilla tilitasolla.

  Kirjaudu

• Haluaisimme siirtää kortin toiseen sopimukseen tai yksikköön. Miten se onnistuu?

  Jos kortti halutaan siirtää tililtä toiselle saman yritysnumeron alla, kirjaudu sisään palveluun ja täytä sieltä löytyvä yhteydenottolomake, niin me autamme siirrossa.

  Yrityskortin siirtäminen yritykseltä toiselle ei ole mahdollista. Siinä tapauksessa teidän tulee hakea uutta korttia ja sulkea vanha kortti palvelussa.

  Kirjaudu

• Meillä on käytössä lisäpalvelu, jolla voimme määrittää joustavia käyttörajoja. Miten palvelu toimii?

  Tällä lisäpalvelulla voit:

  • rajoittaa tilien käyttöä summan, sijainnin tai toimialan perusteella - määritellyt rajoitukset tulevat oletuksena kaikkiin tiliin liitettyihin kortteihin,
  • rajoittaa yksittäisten korttien käyttöä summan, sijainnin tai toimialan perusteella - nämä rajoitukset voivat olla pienempiä tai suurempia kuin tiliin asetetut rajoitukset.

  Lue lisää joustavista käyttörajoista (englanninkielinen pdf)

• Kuinka poistan käyttöoikeuteni verkkopalveluun?

  Jos haluat poistaa käyttöoikeutesi, otathan meihin yhteyttä.