Yrityskortit

• Työnantajani ei halua ottaa tätä palvelua käyttöön. Voiko kuitenkin tilata palvelun kortilleni?

  Valitettavasti et voi, koska tämän lisäpalvelun sopivana osapuolena tulee olla yritys ja se kattaa kaikki sopimukseen kuuluvat yrityskortit.

• Korttini ei ole kuulu yrityksen sopimukseen. Voinko kuitenkin käyttää tätä palvelua?

  Valitettavasti et voi, koska tämä lisäpalvelu on suunnattu vain yritysasiakkaille ja yrityksen tulee olla siitä sopiva osapuoli.

• Voimmeko valita, että tämä palvelu on vain tiettyjen kortinhaltijoiden käytettävissä?

  Valitettavasti ette voi, koska tämä palvelu on kaikkien yrityskortinhaltijoiden käytössä.

• Olen varannut matkan, jonka lähtö tapahtuu myöhemmin, mutta matka on jo laskutettu. Miksi?

  Maksutapahtumaan ei välttämättä ole merkitty lähtöpäivämäärää ja tällöin se lisätään seuraavaan laskuun. Kirjaudu sisään Oma Eurocard -palveluun ja lähetä meille sieltä ns. suojattu viesti, joka sisältää lähtöpäivämäärän, niin asiakaspalvelumme auttaa sinua.

• Olen varannut matkan, jonka lähtö tapahtuu myöhemmin, mutta Varaa nyt – maksa myöhemmin -maksu on jo laskutettu, vaikka matka on peruttu. Voinko saada maksun takaisin?

  Järjestelmä ei ota huomioon, käytetäänkö lippua vai ei. Maksu lisätään lähtöpäivää seuraavaan laskuun.

• Olen ostanut matkan, jonka lähtö tapahtuu myöhemmin, ja maksu on jo laskutettu minulta. Matka on kuitenkin peruttu ja olen saanut takaisin lentolipun hinnan. Voinko saada myös Varaa nyt – maksa myöhemmin -maksun takaisin?

  Maksu palautetaan, mutta se ei tapahdu automaattisesti. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, kun olet saanut lentolipun hinnan takaisin.

• Milloin Varaa nyt – maksa myöhemmin -lisäpalvelusta laskustetaan?

  Maksu lisätään ensimmäisen matkan jälkeisen laskun yhteyteen.

• Mistä näen Varaa nyt – maksa myöhemmin -maksun, joka on laskutettu minulta?

  Maksu näkyy samassa laskussa kuin lentolippu.

Matkatili

• Olen varannut matkan, jonka lähtö tapahtuu myöhemmin, mutta matka on jo laskutettu. Miksi?

  Jos maksutapahtuma liittyy matkatiliin, otathan asiakaspalveluumme.

• Olen varannut matkan, jonka lähtö tapahtuu myöhemmin, mutta Varaa nyt – maksa myöhemmin -maksu on jo laskutettu, vaikka matka on peruttu. Voinko saada maksun takaisin?

  Ei, järjestelmä säilyttää edelleen matkatoimistosi veloitus- ja hyvityslaskut lähtöpäivään saakka.

• Mistä näen Varaa nyt – maksa myöhemmin -maksun, joka on laskutettu minulta?

  Maksu näkyy samassa laskussa kuin lentolippu.

Hinnat ja ehdot