Has something gone wrong?
We naturally do everything we can to make sure that you are satisfied with us. Which is why we want to know if something has gone wrong so that we may help you and prevent it from happening again.
If you have a complaint, please contact our Complaint Manager at kundrelationer@eurocard.se.
You can also send us a letter at:
Eurocard
Att: Klagomålsansvarig
106 40 Stockholm
Regardless of how you choose to contact us, we will get back to you with an answer as soon as possible and never later than 2 days.
Råd och hjälp
Opartisk rådgivning och information lämnas av konsumentvägledaren i din hemkommun eller till Konsumenternas Bank- och finansbyrå. Om du inte skulle vara nöjd med det besked som du fått från oss har du alltid möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller till allmän domstol och få ditt ärende prövat.
Konsumentvägledaren i din hemkommun
Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Allmän domstol
Allmänna reklamationsnämnden
Du har också möjlighet att lämna en anmälan online genom EU’s Online Dispute Resolution platform. Det är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land.