Coronavirus – var extra uppmärksam när du reser eller bokar resa.
Företag     Privat

Support

Välkommen till supportsektionen

Välj din marknad här:

Välj din marknad här:

Spärra kort? Logga in på Mitt Eurocard eller ring, vår spärrlinje har öppet dygnet runt. +46 774 24 24 24

Vanliga frågor och svar

  • Kan jag stänga spärra mitt kort för internetköp?

    Ja, om du har ett av våra privatkort kan du välja att spärra ditt kort för internetköp genom att logga in på Mitt Eurocard och hantera dina inställningar under Korttjänster/Köpinställningar. Möjligheten att helt spärra kort för internetköp är inte möjligt för företagskort.

    Oavsett vilket kort du har, rekommenderar vi att du behåller förvald inställning: Tryggare handel på nätet. Ditt kort är då alltid öppet för köp på webbplatser med Mastercard Identity Check och för prenumerationer som till exempel Spotify och Netflix. Andra köp kan komma att nekas.

    Skulle något nätköp bli nekat får du ett sms med information om hur du öppnar upp för köpet. Se därför till att du alltid har din mobil nära till hands och att vi har ditt mobilnummer registrerat på Mitt Eurocard. Kortet öppnas därefter upp för nätköp under en timme så att du kan genomföra ditt köp.

    Som kund är du alltid skyddad mot ekonomiska förluster – oavsett om du har valt att öppna kortet permanent eller bara för en stund – så länge du har hanterat kortet enligt villkoren och inte har varit oaktsam med kortet.

  • När är brytdatum för nästa Eurocard-faktura?

    Här hittar du brytdatum för vår generella fakturering för våra privatkort. Har du ett företagskort kan du kontakta oss eller kortansvarig på ditt företag för information kring dina brytdatum.

    Brytdatum Fakturadatum
    2020-01-14 2020-01-17
    2020-02-13 2020-02-17
    2020-03-17 2020-03-20
    2020-04-14 2020-04-17
    2020-05-14 2020-05-18
    2020-06-15 2020-06-18
    2020-07-14 2020-07-17
    2020-08-18 2020-08-21
    2020-09-15 2020-09-18
    2020-10-15 2020-10-19
    2020-11-17 2020-11-20
    2020-12-15 2020-12-18
    2021-01-14 2021-01-18
  • Kan jag betala min Eurocard-faktura via e-faktura?

    Med e-faktura slipper du allt krångel med pappersfakturor och OCR-nummer. Du får in fakturan direkt till din internetbank där den sedan lagras i 18 månader. Enkelt för dig – och miljöanpassat.

    För att ansluta Eurocard till e-faktura loggar du in till din internetbank.

    • Anmäl dig till tjänsten e-faktura.
    • Leta upp önskad mottagare genom att skriva in namnet, Eurocard, och klicka på sök, eller sök via en rullgardinsmeny.
    • Klicka på "Anmäl". Du länkas nu till vår sida, utanför din internetbank.
    • Fyll i uppgifterna och klicka på ”Skicka” så får du en kvittens direkt på skärmen.
  • Pinkoden till mitt Eurocard är spärrad. Vad ska jag göra?

    Om din pinkod är spärrad behöver du inte beställa ett nytt Eurocard. Ring kundservice så hjälper vi dig. Se till att du har ditt kort i närheten när du ringer.

    OBS! Av säkerhetsskäl tar vi inte emot kortinformation via e-post.

Kundsupport

Kontakta Eurocard

Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.

Eurocard Pro

Lös det själv i appen

Med vår app för företag kan du redovisa dina kvitton när och var du vill. Enkelt och smidigt!

Ladda ner appen här: 

app-store.png google-play.png