Vanliga frågor och svar

• Hur ansöker vi om e-admin för flera bolag?

  Du behöver fylla i en ansökan för varje bolag. Här hittar du länk till ansökan.

  Ansökan e-admin (pdf)

• Hur lägger vi till fler administratörer för e-admin?

  Du ansöker om behörighet för ytterligare administratörer genom att fylla i informationen på sida två i ansökan för e-admin.

  Ansökan e-admin (pdf)

• Vi har e-admin och vill ansöka om flexibel limitering. Hur gör vi?

  För att få behörighet till flexibel limitering behöver du fylla i första sidan av ansökan för e-admin. Modulen kommer att läggas till på alla superadministratörer.

  Ansökan e-admin (pdf)

  Pris och villkor

• Vi har modulen flexibel limitering - hur fungerar den?

  Med flexibel limitering kan du:

  • sätta företagslimit på konto baserat på belopp, geografi och bransch - limiten blir samma för alla kort på ett och samma konto,
  • sätta individuell limit på kort baserat på belopp, geografi och bransch - denna limit kan vara högre eller lägre än kontots limit.

  Läs mer om flexibel limitering (pdf på engelska)

• Vi har e-admin och vill ansöka om statistikmodulen, hur gör vi?

  För att få behörighet till statistikmodulen behöver du fylla i första sidan av ansökan för e-admin.

  Ansökan e-admin (pdf)

  Med statistikmodulen får du tillgång till vårt webbaserade statistikverktyg. Det ger dig ständig tillgång till aktuella uppgifter om ditt företags utgifter för resor och inköp. Du får full överblick över medarbetarnas alla inköp och kan dessutom se hur kostnaderna fördelas på olika branscher, leverantörer, orter och tidsperioder, vilket förenklar både budgetarbete och uppföljningar.

  Pris och villkor

• Finns företagets fakturor tillgängliga i e-admin?

  Ja, företagets fakturor finns tillgängliga i e-admin under "kontoaktiviteter". Fakturorna finns sparade ett år tillbaka i tiden.

  Fakturor för norska kort och konton går inte att se i e-admin för tillfället, men kommer att lanseras inom kort.

  Logga in

• Hur uppdaterar jag en adress eller mobilnummer för en kortinnehavare i e-admin?

  Av säkerhetsskäl kan du inte ändra uppgifter för en kortinnehavare i e-admin. Du bör informera kortinnehavaren att själv uppdatera sina personuppgifter i Eurocard-appen eller genom att logga in till Mitt Eurocard.

  Om det inte är möjligt behöver du kontakta oss. Fyll i kontaktformuläret i e-admin och bifoga följande information:

  • kontraktsnummer
  • namn på kortinnehavaren
  • den nya adress och/eller mobilnummer som vi ska ändra till

  Logga in

• Kan vi ansöka om ett virtuellt kort i e-admin?

  Nej, det går inte att ansöka om ett virtuellt kort i e-admin.

  Här kan du läsa mer och ansöka om ett virtuellt kort

   

• Kan vi få fram en lista över våra kortinnehavare i e-admin?

  Ja, listor över kortinnehavare finns tillgängligt på kontonivå.

  Logga in

• Vi vill flytta ett kort till ett annat avtal eller bolag, hur gör vi?

  Om ni vill flytta ett kort från ett konto till ett annat på samma organisationsnummer, fyll i kontaktformuläret i e-admin så hjälper vi dig.

  Det är däremot inte möjligt att flytta kort, där företaget är betalningsansvarigt, mellan olika organisationsnummer. I e-admin kan ni ansöka om nytt kort och även avsluta det gamla.

  Logga in

• Vad är skillnaden mellan e-admin och Eurocard Portal?

  E-admin och Eurocard Portal är båda administrationsverktyg som hjälper er att administrera företagets kort och konton.

  E-admin är endast tillgängligt för företag som redan använder tjänsten. Om ni har e-admin idag kan ni fortsätta att använda verktyget precis som vanligt.

  Under nästa år kommer alla våra kunder få möjlighet att byta till Eurocard Portal. Vi kommer att kontakta er när det blir möjligt att byta till det nya verktyget.

• Hur avslutar jag min behörighet till e-admin?

  Om du ska avsluta din behörighet, fyll i kontaktformuläret i e-admin med information om användar-ID och datum för avslut, så hjälper vi dig.

  Logga in

  Om ni behöver ansöka om behörighet för en ny administratör, fyll i informationen på sid två i ansökan för e-admin.

  Ansökan e-admin (pdf)