Coronavirus – behöver du hjälp med dina tjänster?
Företag     Privat

Tillbaka till support

Fakturafrågor

Här har vi samlat allt du behöver veta om Eurocards fakturor.

Vanliga frågor och svar

  • Var kan jag se kvitton på mina köp?

    Alla kvitton för dina köp sparas hos inköpsstället men inte hos Eurocard. Däremot kan du nu med hjälp av Eurocard-appen spara dina digitala kvitton så att du alltid har dem till hands.

  • Hur kan jag se min Eurocard-faktura?

    Behöver du få information om saldo eller gjorda transaktioner innan Eurocard-fakturan kommer? Logga in på Mitt Eurocard eller ladda ner Eurocard-appen så kan du alltid hålla dig uppdaterad.

  • När är brytdatum för nästa Eurocard-faktura?

    Här hittar du brytdatum för vår generella fakturering för våra privatkort. Har du ett företagskort kan du kontakta oss eller kortansvarig på ditt företag för information kring dina brytdatum.

    Brytdatum Fakturadatum
    2020-01-14 2020-01-17
    2020-02-13 2020-02-17
    2020-03-17 2020-03-20
    2020-04-14 2020-04-17
    2020-05-14 2020-05-18
    2020-06-15 2020-06-18
    2020-07-14 2020-07-17
    2020-08-18 2020-08-21
    2020-09-15 2020-09-18
    2020-10-15 2020-10-19
    2020-11-17 2020-11-20
    2020-12-15 2020-12-18
    2021-01-14 2021-01-18
  • Hur lång är betalningstiden för en faktura från Eurocard?

    Betalningstiden för din faktura är normalt 10 dagar från det att du får din faktura från Eurocard tills att den förfaller.

    Det är möjligt att förlänga betalningstiden med ytterligare 10 dagar mot en kostnad.

  • Kan jag förlänga betalningstiden för min faktura?

    Det är möjligt att förlänga betalningstiden med ytterligare 10 dagar, vilket ökar flexibiliteten om du till exempel ofta är bortrest. Du kan också välja om din faktura ska förfalla till betalning vid månadsskiftet eller cirka 10 dagar in i påföljande månad.

    Om du vill förlänga betalningstiden för ditt företagskort, kontakta oss eller kortansvarig på ditt företag för att få veta mer.

    Här hittar du ansökningar
    Pris och villkor för privatkort

  • Kan jag betala min Eurocard-faktura via e-faktura?

    Med e-faktura slipper du allt krångel med pappersfakturor och OCR-nummer. Du får in fakturan direkt till din internetbank där den sedan lagras i 18 månader. Enkelt för dig – och miljöanpassat.

    För att ansluta Eurocard till e-faktura loggar du in till din internetbank.

    • Anmäl dig till tjänsten e-faktura.
    • Leta upp önskad mottagare genom att skriva in namnet, Eurocard, och klicka på sök, eller sök via en rullgardinsmeny.
    • Klicka på "Anmäl". Du länkas nu till vår sida, utanför din internetbank.
    • Fyll i uppgifterna och klicka på ”Skicka” så får du en kvittens direkt på skärmen.
  • Kan jag betala Eurocard-fakturan via autogiro?

    Ja, du kan betala din faktura från Eurocard via autogiro.

  • Vem kan upprätta autogiro för betalning av Eurocard-faktura?

    Autogiro kan anslutas om du har Eurocard Gold, Eurocard Platinum eller ett företagskort med personligt betalningsansvar. Företag kan ansöka om autogiro om du har ett företagskort där företaget är betalningsansvarigt.

  • Hur gör jag en inbetalning till kortet utan min faktura?

    Nej, vi rekommenderar att du bara betalar enligt de fakturor vi skickar ut.

  • Kan jag betala min faktura från utlandet?

    Ja, du kan betala din faktura från en bank i utlandet, men då behöver du vår SWIFT-adress och IBAN-nummer:

    SWIFT-adressen är ESSESESS
    IBAN-numret är SE655 0000 0000 58131000087

    Glöm inte att ange ditt OCR-/fakturanummer som referens eller meddelande.

  • Varför redovisas inte moms på allt jag handlar?

    Det är inte vi som är skyldiga att redovisa moms, utan butiken där du har handlat. Därför redovisas inte momsen på alla köp du har gjort på din faktura, utan det är upp till butiken om de vill redovisa moms till oss eller inte. Därför behöver du alltid utgå från ditt kvitto när det kommer till momsen.

  • Hur ändrar jag mina personuppgifter?

    Om du ändrar adress till folkbokföringen så ändras uppgifterna till oss automatiskt.

    Vill du ändra din adress till en annan än den du är folkbokförd på så kan du logga in på Mitt Eurocard med mobilt BankID och skicka din nya adress via säkra meddelanden. Du kan också skicka en underskriven anmälan om detta till oss. Glöm inte att ange avtalsnummer.

    Skicka den underskrivna anmälan till:
    Eurocard AB
    106 40 Stockholm

    Vid en namnändring gäller samma regler som ovan. Logga in till Mitt Eurocard och skicka dina nya namnuppgifter via säkra meddelanden.

    När du loggar in till Mitt Eurocard kan du själv se och ändra ditt telefonnummer och din e-postadress. Kontrollera gärna att uppgifterna är aktuella så att vi kan vara säkra på att kunna komma i kontakt med dig.

  • Kan jag få min faktura på e-post?

    Nej, av säkerhetsskäl får vi inte skicka faktura på e-post. Däremot kan du anmäla e-faktura till ditt kort istället.

  • Hur gör jag om jag inte vill få fakturautskick från er?

    Vi är redovisningsskyldiga, och det går därför inte att avanmäla fakturautskicken. Om du inte vill få några pappersfakturor från oss kan du anmäla e-faktura till ditt kort istället.

  • Är ni anslutna till Kivra?

    Nej, vi är inte anslutna till Kivra. I dagsläget kan vi inte svara på om eller när vi kommer att ansluta oss till tjänsten.

  • Går det att få min faktura till Kivra?

    Nej, det går inte att få din faktura skickad till Kivra. Däremot kan du anmäla e-faktura till ditt kort istället.

Kundsupport

Kontakta Eurocard

Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.

Logga in

Mitt Eurocard

Genom att logga in till Mitt Eurocard kan du bland annat se ditt saldo, dina köp, alla dina fakturor och kvitton.