• Start
  • Hur reklamerar jag ett kortköp?

Hur reklamerar jag ett kortköp?

Du har möjlighet att få hjälp av oss att reklamera ett köp eller uttag på ditt kort om någonting har gått fel.

För att göra en kortreklamation går du in i Spendwise-appen och klickar på "Hem". Därefter går du in på transaktionen det gäller och klickar på "Är transaktionen felaktig?". Om det är fler köp som ska reklameras av samma orsak kan du inkludera alla dessa i formuläret.

Avser din reklamation obehöriga transaktioner eller köp eller uttag gjort på ett tappat eller stulet kort behöver du spärra kortet omedelbart.

Om kortet är tappat eller stulet behöver du även göra en polisanmälan som ska bifogas i reklamationen. Du uppmanas även att göra en polisanmälan för det fall ditt kort har använts obehörigen på något annat sätt.

Reklamera ett köp