Tillbaka till support

Kom igång med kortet

Här har vi samlat allt du behöver veta innan du börjar använda ditt Eurocard.

Vanliga frågor och svar

  • Hur aktiverar jag mitt nya Eurocard?

    Du aktiverar enklast ditt kort i Eurocard-appen under Tjänster eller på Mitt Eurocard.

    Du kan även aktivera kortet genom att göra ett köp i butik eller ett kontantuttag. Ditt första köp i butik måste göras med chip och pinkod, därefter kan du betala genom att blippa kortet.

    Ditt kort kan inte aktiveras genom att göra ett nätköp.

  • Vem kan aktivera ett Eurocard familjekort?

    Eurocard familjekort måste aktiveras av familjekortinnehavaren, det vill säga den person vars namn står på kortet.

  • Kan jag anmäla e-faktura innan jag har fått min första faktura?

    Ja, om du har ett privatkort eller ett företagskort där du själv betalar fakturan kan du anmäla e-faktura så snart ditt kort är på väg.

    Läs mer om hur du ansluter dig till e-faktura

  • Kan jag aktivera mitt kort genom att göra ett köp i butik eller kontantuttag?

    Ja, om du inte vill aktivera kortet i Eurocard-appen kan du även aktivera kortet genom att göra ett köp i butik eller kontantuttag.

    Ditt första köp i butik måste göras med chip och pinkod, därefter kan du betala genom att blippa kortet.

  • Kan jag välja en egen pinkod?

    Ja, med Eurocard kan du själv välja en egen pinkod som är lätt att komma ihåg. Innan du får hem ditt kort första gången får du välja en egen pinkod.

    Om du vill ändra pinkoden vid ett senare tillfälle kan du göra det i en bankomat.

  • Var accepteras Eurocard?

    Eurocard är kopplat till Mastercard, vilket betyder att kortet accepteras över hela världen.

    Vill du vara säker på att kortet accepteras och att det är möjligt att ta ut kontanter på en viss destination: sök på mastercard.com efter uttagsautomater som tar Eurocard.

  • Vad ska jag tänka på när det gäller kortsäkerhet?

    Här får du bra tips när det gäller kortsäkerhet:

    • Behandla ditt kort som den värdehandling det är.
    • Var särskilt försiktig med kortet om någon pockar på din uppmärksamhet, till exempel på en marknad eller vid en uttagsautomat.
    • Lämna aldrig ut din pinkod.
    • Kontrollera alltid beloppet innan du godkänner ett köp. När du väl har slagit in din pinkod har du godkänt köpet.
    • När du får din faktura – kontrollera att beloppen stämmer med dina kvitton.
    • Lämna inte ut kortnummer, koder eller personliga uppgifter via e-post eller sms.

    Om du förlorar ditt kort – spärra det omedelbart! Ring +46 774 24 24 24 (öppet dygnet runt).

Support

Kontakta Eurocard

Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.

Eurocard

Med Eurocard-appen får du full kontroll på dina betalningar och kvitton. I appen ser du ditt saldo, transaktioner och fakturor. Här finns en rad funktioner för smartare hantering av dina utgifter. Du kan exempelvis skanna och spara dina papperskvitton med appen.

Ladda ner appen här: 

app-store.png google-play.png