Coronavirus – behöver du hjälp med dina tjänster?
Företag     Privat

Tillbaka till support

Kom igång med kortet

Här har vi samlat allt du behöver veta innan du börjar använda ditt Eurocard.

Vanliga frågor och svar

  • Hur aktiverar jag mitt nya Eurocard?

    Av säkerhetsskäl måste du aktivera ditt Eurocard. Att aktivera kortet är enkelt, det enda du behöver göra är ett köp eller ett uttag där du identifierar dig med din pinkod.

    Du kan aktivera ditt kreditkort genom att logga in på Mitt Eurocard.

  • Var accepteras Eurocard?

    Eurocard är kopplat till Mastercard, vilket betyder att kortet accepteras över hela världen.

    Vill du vara säker på att kortet accepteras och att det är möjligt att ta ut kontanter på en viss destination: sök på mastercard.com efter uttagsautomater som tar Eurocard.

  • Vad ska jag tänka på när det gäller kortsäkerhet?

    Här får du bra tips när det gäller kortsäkerhet:

    • Behandla ditt kort som den värdehandling det är.
    • Var särskilt försiktig med kortet om någon pockar på din uppmärksamhet, till exempel på en marknad eller vid en uttagsautomat.
    • Lämna aldrig ut din pinkod
    • Kontrollera alltid beloppet innan du godkänner ett köp. När du väl har slagit in din pinkod har du godkänt köpet.
    • När du får din faktura – kontrollera att beloppen stämmer med dina kvitton.
    • Lämna inte ut kortnummer, koder eller personliga uppgifter via e-post eller sms.

    Om du förlorar ditt kort – spärra det omedelbart! Ring +46 774 24 24 24 (öppet dygnet runt).

  • Kan jag välja en egen pinkod till mitt Eurocard?

    Ja, med Eurocard kan du själv välja en egen pinkod som är lätt att komma ihåg. När du får ditt kort för första gången kan du kostnadsfritt välja en egen pinkod. Vill du ändra pinkoden vid ett senare tillfälle är det förknippat med en kostnad på 100 kronor för ett nytt kort.

    För att få välja en egen pinkod ringer du kundservice. Se till att du har ditt kort i närheten när du ringer.

    OBS! Av säkerhetsskäl tar vi inte emot kortinformation via e-post.

    Vi skickar dig därefter ett bekräftelsebrev med information om hur du enkelt väljer en egen pinkod. När du har fått brevet måste du sedan välja din egen pinkod inom 10 dagar.

Kundsupport

Kontakta Eurocard

Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.

Logga in

Mitt Eurocard

Genom att logga in till Mitt Eurocard kan du bland annat se ditt saldo, dina köp, alla dina fakturor och kvitton.