Vanliga frågor och svar

• Vad är ett resekonto?

  Resekonto är en tjänst där ni kan samla resekostnader hos upphandlade affärsresebyråer och eventuelt andra reseleverantörer på en och samma faktura. Detta innebär en enklare administration, full kontroll och ett bättre underlag för uppföljning samt ett smidigare fakturaflöde.

• Kan jag få fakturan skickad till vårt företag via e-post?

  Ja, du kan få din faktura skickad till din e-post som en lösenordsskyddad PDF.

• Kan jag få fakturan som PDF utan lösenordsskyddet?

  Nej, av säkerhetsskäl kan vi inte skicka fakturan som PDF utan lösenordsskyddet.

  Om ni har e-admin så hittar du fakturan där.

  Logga in till e-admin

  Har ni inte e-admin?

  Läs mer och ansök här

• Var kan jag se transaktioner och fakturor på våra resekonton?

  Om ni använder e-admin kan du logga in där och se fakturor, konton och icke fakturerade transaktioner med mera.

  Logga in till e-admin

  Har ni inte e-admin?

  Läs mer och ansök här

• Varför är det olika kontonummer på fakturorna för resekontot och för våra kort?

  Det beror på att resekonto erbjuds av Eurocard i samarbete med Diners Club. Våra kort erbjuds av Eurocard. Det är två olika produkter, i två olika system som därför administreras var för sig.

• Vem ska jag kontakta om mitt företag saknar kredittransaktioner?

  Då ska du kontakta ditt resebolag.

• Hur kan jag få min kreditfaktura utbetald?

  Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

• Hur ofta kan vi få fakturan?

  Ni kan få fakturorna månadsvis. Vänligen kontakta oss om du har andra önskemål.