Erhvervslivet bruger flere og flere digitale tegnebøger, AI spiller en stigende rolle, og straksbetaling mellem virksomheder kan få et stort gennembrud. Her er tre betalingstendenser, der sandsynligvis vil skille sig ud i 2024, ifølge Mads Krumhardt Enggren, administrerende direktør i Eurocard.
Virtuelle firmakort i digitale tegnebøger
– En tendens, der allerede var tydelig sidste år og vil blive endnu tydeligere i 2024, er antallet af virtuelle kreditkort, der føjes til digitale tegnebøger. Udviklingen drives stadig primært af private forbrugere. Apple forventer f.eks., at antallet af Apple Pay-brugere vil nå 640 millioner i år, og Mastercard lancerer sin Click to Pay-betalingsløsning i 2024. Men nu ser vi også, at flere og flere medarbejdere ønsker at tilføje et eller flere kort til f.eks. en app, en mobiltelefon, en tablet eller en computer og derefter betale for produkter og tjenester uden at skulle afsløre kortnummeret eller lignende følsomme oplysninger, hver gang de foretager et køb.
AI inden for betaling
– AI er på vej frem overalt, også inden for betaling. I år vil vi formentlig komme til at høre meget mere om AI-løsninger, der kan hjælpe med godkendelse i forbindelse med et køb for opdage svindel og dermed forhindre det.
– En sådan løsning er f.eks. Decision Intelligence Pro fra Mastercard, som analyserer tusindvis af datapunkter i en enkelt transaktion og efter sigende skal kunne øge registrering af mistænkelige transaktioner med flere hundrede procent. Samtidig reducerer denne type AI-løsninger mængden af "falske afvisninger", dvs. køb, der er OK, men alligevel afvises på grund af forskellige regelsystemer. Så betalingsprodukter bliver ud over at gøre køb mere sikre mod svindel også mere pålidelige.
Straksbetaling mellem virksomheder
– Virksomhederne har længe efterspurgt muligheden for at modtage og sende straksbetaling (Instant payment) mellem forskellige virksomheder. I dag tager det ofte mindst en bankdag at gennemføre en almindelig digital betaling. En straksbetaling går derimod ind på modtagerens konto i løbet af få sekunder, hver dag året rundt.
– Det vil samtidig være et alternativ til fakturabaseret betaling og sikre, at virksomhederne bliver betalt til tiden og dermed har et bedre cashflow. I nogle lande er straksbetaling allerede mulig, og der er ved at blive indført en forordning på europæisk plan, som i første omgang dækker mindre beløb mellem forbrugere og virksomheder samt mellem mindre virksomheder. Der er stadig mange problemer, der skal løses, men 2024 kan godt blive lidt af et gennembrudsår.
