Svar på oftest stillede spørgsmål

• Hvad er en rejsekonto?

  En rejsekonto er en service der samler alle rejseomkostninger fra jeres rejsebureauer og andre rejseleverandører på én og samme faktura. Det giver mindre administration, fuld kontrol, bedre grundlag til opfølgning samt en mere effektiv fakturaproces.

• Kan vi få fakturaen sendt til vores e-mailadresse?

  Ja, vi kan sende en PDF-faktura til virksomhedens e-mailadresse.

• Kan vi modtage PDF-faktura uden kodeordsbeskyttelse?

  Nej, af sikkerhedsmæssigegrunde kan vi ikke sende PDF-fakturaer uden kodeordsbeskyttelse.

  Hvis I bruger e-admin, kan I se jeres fakturaer her.

  Log ind i e-admin

  Har I ikke e-admin?

  Læs mere om e-admin og ansøg her

   

• Hvor kan vi se transaktioner og fakturaer på vores rejsekonto?

  Hvis I benytter e-admin, kan du logge ind der og se deres fakturaer, konti og ikke fakturerede transaktioner m.m. Log ind på e-admin.

  Har I ikke e-admin?

  Læs mere og ansøg her

• Hvorfor er der forskellige bankkontonumre på fakturaerne fra rejsekontoen og for vores kort?

  Det skyldes at rejsekontoen tilbydes af Eurocard i samarbejde med Diners Club. Mens vores kort udstedes af Eurocard. Det er altså to forskellige produkter, i to forskellige systemener, der administreres hver for sig.

• Hvem skal vi kontakte, hvis vi mangler krediteringer?

  Så skal du kontakte jeres rejsebureau.

• Hvordan får vi udbetalt en kreditnota?

  Kontakt os, så hjælper vi, så hurtigt vi kan. Kontakt os via e-mail.

• Hvor ofte kan vi få en faktura?

  I vil modtage en månedlig faktura. Kontakt os, hvis I har andre ønsker.