Svar på oftest stillede spørgsmål
Hvad er en rejsekonto?
En rejsekonto er en service der samler alle rejseomkostninger fra jeres rejsebureauer og andre rejseleverandører på én og samme faktura. Det giver mindre administration, fuld kontrol, bedre grundlag til opfølgning samt en mere effektiv fakturaproces.
Kan vi få fakturaen sendt til vores e-mailadresse?
Ja, vi kan sende en PDF-faktura til virksomhedens e-mailadresse.
Kan vi modtage PDF-faktura uden kodeordsbeskyttelse?
Nej, af sikkerhedsmæssigegrunde kan vi ikke sende PDF-fakturaer uden kodeordsbeskyttelse.
Hvis I bruger Eurocard Portal, kan I se jeres fakturaer her.
Log ind i Eurocard Portal
Har I ikke Eurocard Portal?
Læs mere om Eurocard Portal og ansøg her
Hvor kan vi se transaktioner og fakturaer på vores rejsekonto?
Hvis I benytter Eurocard Portal, kan du logge ind der og se deres fakturaer, konti og ikke fakturerede transaktioner m.m.
Log ind i Eurocard Portal
Har I ikke Eurocard Portal?
Hvorfor er der forskellige bankkontonumre på fakturaerne fra rejsekontoen og for vores kort?
Det skyldes at rejsekontoen tilbydes af Eurocard i samarbejde med Diners Club. Mens vores kort udstedes af Eurocard. Det er altså to forskellige produkter, i to forskellige systemener, der administreres hver for sig.
Hvem skal vi kontakte, hvis vi mangler krediteringer?
Så skal du kontakte jeres rejsebureau.
Hvordan får vi udbetalt en kreditnota?
Kontakt os, så hjælper vi, så hurtigt vi kan. Kontakt os via e-mail.
Hvor ofte kan vi få en faktura?
I vil modtage en månedlig faktura. Kontakt os, hvis I har andre ønsker.
For forretningssteder
Hvad er et forretningssted?
Forretningssted er et rejsebureau, hotel eller anden rejserelateret tjenesteudbyder der accepterer Rejsekonto som betalingsmetode.
Hvad er eService?
Diners Club eService er en online tjeneste, der leverer dagligt opdateret information om transaktioner og betalinger til vores forretningssteder.
Hvor finder jeg eService log ind?
Hvordan får jeg adgang til eService?
Hvis du ikke allerede har en profil på Diners Club eService, så skal du kontakte merchantsupport@sebkort.dk
- Navn på forretningssted og gerne forretningsnummer.
- Navn og e-mail på personen der skal have en profil.
Hvordan får jeg en aftale som rejsebureau, hotel eller anden rejserelateret tjenesteudbyder?
Kontakt os på merchantsupport@sebkort.dk
Bestemmelser
Kontakt Merchant support
Merchant Support for rejsebureauer, hoteller og rejserelateret tjenesteudbyder :
Tlf: +45 36 73 73 49
(man-tor 8.30-16.00, fre 8.30-15.00)
Support for Rejsekonto
Har du spørgsmål om Rejsekonto? Her finder du alle kontaktoplysninger til Rejsekonto.
Kontakt Eurocard
Ønsker du hjælp til at finde den bedste løsning til din virksomhed? Kontakt os - vi sidder klar til at hjælpe.