Svar på oftest stillede spørgsmål
Hvad er en rejsekonto?
En rejsekonto er en service der samler alle rejseomkostninger fra jeres rejsebureauer og andre rejseleverandører på én og samme faktura. Det giver mindre administration, fuld kontrol, bedre grundlag til opfølgning samt en mere effektiv fakturaproces.
Kan vi få fakturaen sendt til vores e-mailadresse?
Ja, vi kan sende en PDF-faktura til virksomhedens e-mailadresse.
Kan vi modtage PDF-faktura uden kodeordsbeskyttelse?
Nej, af sikkerhedsmæssigegrunde kan vi ikke sende PDF-fakturaer uden kodeordsbeskyttelse.
Hvis I bruger Eurocard Portal, kan I se jeres fakturaer her.
Log ind i Eurocard Portal
Har I ikke Eurocard Portal?
Læs mere om Eurocard Portal og ansøg her
Hvor kan vi se transaktioner og fakturaer på vores rejsekonto?
Hvis I benytter Eurocard Portal, kan du logge ind der og se deres fakturaer, konti og ikke fakturerede transaktioner m.m.
Log ind i Eurocard Portal
Har I ikke Eurocard Portal?
Hvorfor er der forskellige bankkontonumre på fakturaerne fra rejsekontoen og for vores kort?
Det skyldes at rejsekontoen tilbydes af Eurocard i samarbejde med Diners Club. Mens vores kort udstedes af Eurocard. Det er altså to forskellige produkter, i to forskellige systemener, der administreres hver for sig.
Hvem skal vi kontakte, hvis vi mangler krediteringer?
Så skal du kontakte jeres rejsebureau.
Hvordan får vi udbetalt en kreditnota?
Kontakt os, så hjælper vi, så hurtigt vi kan. Kontakt os via e-mail.
Hvor ofte kan vi få en faktura?
I vil modtage en månedlig faktura. Kontakt os, hvis I har andre ønsker.
Support for forretnings-steder
Har du spørgsmål om indløsninger, transaktioner eller autorisationer? Her finder du alle kontaktoplysninger til Resekonto.
Kontakt Eurocard
Ønsker du hjælp til at finde den bedste løsning til din virksomhed? Kontakt os - vi sidder klar til at hjælpe.