Vanliga frågor och svar
-
Vad är Eurocard Portal?
Eurocard Portal är vårt webbaserade verktyg som hjälper dig få full kontroll över inköp och utgifter. Det är ett användarvänligt administrationsverktyg som ger dig överblick över verksamhetens kort och konton, samt fakturor och transaktioner.
Tack för din feedback.
-
Jag har problem att logga in. Hur ändrar jag som administratör mitt mobilnummer?
Vi rekommenderar att man loggar in med BankID eller mobilt BankID. Men om du föredrar att logga in med engångskod via SMS och har ändrat dit mobilnumret, så behöver du kontakta oss.
Tack för din feedback.
-
Kan jag som administratör se företagets fakturor?
Ja, som administratör kan du se företagets fakturor i Eurocard Portal. Man kan även se fakturor för kort utfärdade i andra marknader.
Fakturor för kort och inköpskonto i PDF-format är för tillfället inte tillgängligt i Norge men kan ses online. Fakturor i PDF-format blir tillgängligt under det första kvartalet av 2021.
Fakturorna sparas ett år bakåt i tiden.
Tack för din feedback.
-
Hur ändrar jag som administratör adressen eller mobilnumret till en kortinnehavare?
Du loggar in och skickar oss ett meddelande från systemet.
Meddelandet ska innehålla avtalsnummer, namn på kortinnehavaren samt den nya adressen eller det nya telefonnumret.
Tack för din feedback.
-
Hur ansöker vi om tillgång till Eurocard Portal?
Du kan ansöka om tillgång till Eurocard Portal via denna PDF. Om du ska ansöka om tillgång för flera företag, behöver du fylla i en ansökan per företag.
Tack för din feedback.
-
Kan vi ansöka om ett inköpskonto via Eurocard Portal?
Nej, det går inte att ansöka om ett inköpskonto via Eurocard Portal
Tack för din feedback.
-
Hur lägger vi till fler administratörer?
Om ni behöver lägga till flera administratörer, så behöver ni fylla i en ansökan per administratör.
Tack för din feedback.
-
Hur får vi en översikt över korten i företagsavtalen?
Om du är administratör, kan du logga in och se alla kortinnehavare.
Om du inte har åtkomst, behöver du kontakta oss.
Tack för din feedback.
-
Vi vill flytta ett kort till ett annat avtal eller bolag, hur gör vi?
Ett kort kan inte flyttas mellan olika organisationsnummer utan då behövs en ny ansökan fyllas i.
Om ett kort ska flyttas mellan avtal under samma organisationsnummer behöver ni kontakta oss.
Tack för din feedback.
-
Hur avslutar jag min behörighet för Eurocard Portal?
För att avsluta din behörighet behöver du kontakta oss.
Tack för din feedback.
E-admin
Företagets kort i ett enda verktyg
Vill du skaffa dig bättre överblick över företagets kort och konton och samtidigt förenkla administrationen?
Kundsupport
Kontakta Eurocard
Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.