Vanliga frågor och svar

• Som administratör behöver jag kunna hantera kort och konton för flera av våra företag, kan jag det?

  Jo det kan du. Du måste då ansöka om Eurocard Portal plus.

  Ansökan Eurocard Portal plus (pdf)

• Vad är Eurocard Portal?

  Eurocard Portal är vårt webbaserade verktyg som hjälper dig få full kontroll över inköp och utgifter. Det är ett användarvänligt administrationsverktyg som ger dig överblick över verksamhetens kort och konton, samt fakturor och transaktioner.

  Dessutom kan du ansöka om nya kort och avsluta kort som inte längre behöver användas, till exempel om en anställd slutar.

• Vad är skillnaden mellan Eurocard Portal och Eurocard Portal plus?

  Både Eurocard Portal och Eurocard Portal plus ger åtkomst till vårt administrationsverktyg, där du kan administrera verksamhetens kort och konton, samt beställa nya kort.

  Eurocard Portal är en del av vår företagskortslösning, där företagets administratörer får fri tillgång till verktyget och själva kan hantera kort och konton. I Eurocard Portal kan du bland annat se förbrukning och saldo på era kort och konton, fakturor, betalningar och transaktioner m.m.

  Eurocard Portal plus innehåller alla fördelar som finns i Eurocard Portal, samt en hel del andra funktioner, exempelvis möjligheten att limitera kort och konton efter flera olika parametrar, se fördefinierad statistik, få överblick över kort och konton mellan alla företagets avdelningar och fri åtkomst till support och stöd för implementering.
  Eurocard Portal plus vänder sig till företag med ett mer avancerat behov av kontroll och styrning och har en årsavgift.

  Läs mer här

• Hur ansöker vi om Eurocard Portal för flera bolag?

  Du behöver fylla i en ansökan för varje bolag. Här hittar du länk till ansökan.

  Ansökan Eurocard Portal (pdf)

• Hur lägger vi till fler administratörer?

  Du ansöker om behörighet för ytterligare administratörer genom att fylla i ansökan.

  Ansökan Eurocard Portal (pdf)
  Ansökan Eurocard Portal plus (pdf)

• Hur gör jag för att logga in?

  Du hittar inloggning uppe till höger på eurocard.com. Vi rekommenderar att du loggar in med nätbankskoder.

  Du kan även logga in med hjälp av engångskod via SMS. Men om du ändrar ditt mobilnummer behöver du kontakta oss så hjälper vi dig.

• Finns företagets fakturor tillgängliga i Eurocard Portal?

  Ja, företagets fakturor finns tillgängliga under "kontoaktiviteter". Fakturorna finns sparade ett år tillbaka i tiden.

  Fakturor för norska kort och konton går inte att se för tillfället, men kommer att lanseras inom kort.

  Logga in

• Hur uppdaterar jag en adress eller mobilnummer för en kortinnehavare?

  Av säkerhetsskäl kan du inte ändra uppgifter för en kortinnehavare. Du bör informera kortinnehavaren att själva uppdatera sina personuppgifter i Eurocard-appen eller genom att logga in till Mitt Eurocard.

  Om det inte är möjligt behöver du kontakta oss. Logga in i verktyget, fyll i kontaktformuläret och bifoga följande information:

  • kontraktsnummer
  • namn på kortinnehavaren
  • den nya adress och/eller mobilnummer som vi ska ändra till

  Logga in

• Kan vi ansöka om ett virtuellt kort via verktyget?

  Nej, det går inte att ansöka om ett virtuellt kort via verktyget.

  Här kan du läsa mer och ansöka om ett virtuellt kort

• Vi har Eurocard Portal och vill ansöka om fleksibel limitering. Hur gör vi?

  För att få tillgång till flexsibel limitering, så att du kan limitera efter fler parametrar än belopp per 30 dagar, exempelvis geografiskt och efter bransch, så behöver du fylla i en ansökan. Alla superadministratörer på företaget får åtkomst till verktyget.

  Läs mer om flexibel limitering
  Ansökan om Eurocard Portal - tilläggstjänster
  Pris och villkor

• Vi har Eurocard Portal och vill ansöka om statistikmodulen. Hur gör vi?

  För att få tillgång till statistikmodulen, så att du kan följa upp förbrukningen, se om de anställda efterlever företagets policy för utgifter och leverantörer, så behöver du fylla i en ansökan

  Läs mer om statistikmodulen
  Ansökan om Eurocard Portal - tilläggstjänster
  Pris och villkor

• Kan vi logga in och få fram en lista över våra kortinnehavare?

  Ja, listor över kortinnehavare finns tillgängligt på kontonivå.

  Logga in

• Vi vill flytta ett kort till ett annat avtal eller bolag, hur gör vi?

  Om ni vill flytta ett kort från ett konto till ett annat på samma FO-nummer, logga in i portalen och fyll i kontaktformuläret så hjälper vi dig.

  Det är däremot inte möjligt att flytta kort, där företaget är betalningsansvarigt, mellan olika FO-nummer. Du kan däremot ansöka om ett nytt kort och avsluta det gamla.

  Logga in

• Vi har modulen flexibel limitering - hur fungerar den?

  Med flexibel limitering kan du:

  • sätta företagslimit på konto baserat på belopp, geografi och bransch - limiten blir samma för alla kort på ett och samma konto,
  • sätta individuell limit på kort baserat på belopp, geografi och bransch - denna limit kan vara högre eller lägre än kontots limit.

  Läs mer om flexibel limitering (PDF på engelska)

• Hur avslutar jag min behörighet till verktyget?

  För att avsluta din behörighet behöver du kontakta oss.