Vanliga frågor och svar
Vad gäller för den kompletterande reseförsäkringen?
När du betalar din utlandsresa (minst 50 % av det totala priset) med resekontot, ingår en kompletterande reseförsäkring för utlandsresor som täcker flyg- och bagageförseningar. Försäkringen ersätter exempelvis kostnader som uppstår till följd av att flyget eller bagaget är försenat.
Läs noggrant igenom försäkringsvillkoren innan du påbörjar din resa. Mer information om ersättningsslag och ersättningssummor finns i försäkringsvillkoren.
Ersättningssummor
Om du är tvungen att anskaffa nödvändighetsartiklar på grund en försening, kan du få ersättning för kostnaderna enligt följande:
- Över 2 timmars försening: upp till 200 euro
- Över 48 timmars försening: upp till 500 euro
- Om flyget är överbokat eller över två timmar försenat, ersätter försäkringen kostnader för måltider och inkvartering upp till 125 euro
Kontakta oss
Tryg (Moderna Försäkringar)
Tel: 0800 93552
Skicka e-post
Förköpsinformation (pdf)
Försäkringsvillkor (pdf)
Kan jag få fakturan skickad till vårt företag via e-post?
Ja, du kan få din faktura skickad till din e-post som en lösenordsskyddad PDF.
Kan jag få fakturan som PDF utan lösenordsskyddet?
Nej, av säkerhetsskäl kan vi inte skicka fakturan som PDF utan lösenordsskyddet.
Om ni har Eurocard Portal så hittar du fakturan där.
Har ni inte Eurocard Portal?
Var kan jag se transaktioner och fakturor på våra resekonton?
Om ni använder Eurocard Portal kan du logga in där och se fakturor, konton och icke fakturerade transaktioner med mera.
Har ni inte Eurocard Portal?
Varför är det olika kontonummer på fakturorna för resekontot och för våra kort?
Det beror på att resekonto erbjuds av Eurocard i samarbete med Diners Club. Våra kort erbjuds av Eurocard. Det är två olika produkter, i två olika system som därför administreras var för sig.
Vem ska jag kontakta om mitt företag saknar kredittransaktioner?
Då ska du kontakta ditt resebolag.
Hur kan jag få min kreditfaktura utbetald?
Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt vi kan.
Hur ofta kan vi få fakturan?
Ni kan få fakturorna månadsvis. Vänligen kontakta oss om du har andra önskemål.
Support för säljföretag
Har du frågor om inlösen, transaktioner eller auktorisationer? Här hittar du samtliga kontaktuppgifter för Resekonto.
Kontakta Eurocard
Vill du ha hjälp med att hitta bästa lösningen för ditt företag? Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig.