Hur reklamerar jag ett kortköp?
Du har möjlighet att få hjälp av oss att reklamera köp eller uttag på ditt kort om någonting har gått fel.
Om din reklamation avser okända transaktioner alternativt transaktioner som har gjorts på ett tappat eller stulet kort behöver du även spärra kortet omedelbart.
Om kortet är stulet eller tappat måste du även göra en polisanmälan som ska bifogas i reklamationen. Du uppmanas även att göra en polisanmälan för det fall ditt kort har använts obehörigen på något annat sätt.
När du skickar in din reklamation får du ett bekräftelsemail med ett ärendenummer inom 10-15 minuter. Ärendenumret är viktigt att spara om du behöver kontakta oss igen.
