Jag har upptäckt obehöriga köp eller uttag på mitt kort, vad ska jag göra?
Om du har upptäckt obehöriga köp eller uttag behöver du reklamera dessa till oss och spärra kortet snarast möjligt så att inga fler transaktioner kan genomföras.
Om köpen eller uttagen är gjorda på ett tappat eller stulet kort behöver du även göra en polisanmälan som ska bifogas till din reklamation. Du uppmanas även att göra en polisanmälan för det fall ditt kort har använts obehörigen på något annat sätt.
När du skickar in din reklamation får du ett bekräftelsemail med ett ärendenummer inom 10-15 minuter. Ärendenumret är viktigt att spara om du behöver kontakta oss igen.
