• Hvordan reklamerer jeg over et køb med kortet?

Hvordan reklamerer jeg over et køb med kortet?

Du har som kortholder mulighed for at få hjælp af os, hvis du ønsker at reklamere over et køb eller en kontanthævning, hvis noget er gået galt.

For at lave en reklamation skal du logge ind i Spendwise-appen og gå under "Hjem". Gå derefter til den pågældende transaktion og tryk på "Er transaktionen forkert?". Såfremt du ønsker at reklamere over flere køb på samme grundlag, kan du inkludere alle i samme formular.

Hvis din reklamation omhandler et køb eller en kontanthævning på et mistet eller stjålet kort, skal du hurtigst muligt spærre kortet.

Husk også at melde de uautoriserede transaktioner til politiet, og vedhæft en kopi af politianmeldelsen i den reklamation til os.

Reklamer over et køb her