• Olen ostanut tuotteen, joka on väärennetty, virheellinen tai ei vastaa odotuksia. Miten toimin?

Olen ostanut tuotteen, joka on väärennetty, virheellinen tai ei vastaa odotuksia. Miten toimin?

Yritä aina ensikädessä ratkaista ongelma suoraan ostopaikan kanssa. Jos et saa apua ostopaikasta, voit tehdä reklamaation meille täällä, jos olet yksityishenkilö ja olet maksanut luottokortillasi. 

Jos olet yritysasiakas, voit myös tehdä reklamaation meille, niin me yritämme auttaa sinua.

Reklamaatiosi liitteeksi tarvitsemme dokumentit keskusteluista, joita olet käynyt ostopaikan kanssa. Siksi suosittelemme, että käyt kaikki keskustelut ostopaikan kanssa kirjallisesti. Lisäksi liitä mukaan kaikki muu sellainen dokumentaatio, joka vahvistaa reklamaatiotasi, esimerkiksi sähköpostiviestit, kuitit, toimitusvahvistus, palautuskuitti jne.

Tee reklamaatio virheellisestä ostosta tai käteisnostosta

Saitko vastauksen kysymykseesi?