Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

• Voimmeko käyttää virtuaalikorttia toistuviin maksuihimme, kuten esimerkiksi Facebook- ja Google-mainosten maksamiseen?

  Kyllä, virtuaalikortti on hyvä vaihtoehto toistuvien maksujen maksamiseen.

• Meillä on tällä hetkellä mahdollisuus asettaa käyttörajoja yrityskortteihimme. Voimmeko määritellä käyttörajoja myös meidän virtuaalikortteihimme?

  Kyllä, jos teillä on käytössä lisäpalvelu joustavien käyttörajojen määrittelyyn e-admin -palvelussa/Eurocard Portalissa, voitte asettaa käyttörajoja myös virtuaalikorteille. Jos teillä ei vielä ole käytössä lisäpalvelua, ottakaa yhteyttä meihin, niin kerromme lisää.

• Olemme hävittäneet korttitiedot, mitä teemme?

  Jos olet virtuaalikortin hallinnoija, ota yhteyttä meihin, niin autamme sinua.

  Jos yrityksellänne on käytössä e-admin -verkkopalvelu/Eurocard Portal, voitte itse sulkea kortin sekä tilata uuden kortin palvelussa.

  Kirjaudu

• Olen hävittänyt asiakastunnukseni, miten saan uuden?

  Jos olet rekisteröinyt henkilötunnuksesi, et tarvitse asiakastunnusta. Kirjaudu silloin Eurocard-sovellukseen pankkitunnuksilla tarkastellaksesi ostotapahtumia ja laskuja.

  Jos olet rekisteröinyt ainoastaan syntymäajan, ota yhteyttä meihin, niin lähetämme tiedot uudelleen. 

  Jos yrityksellänne on käytössä e-admin -verkkopalvelu/Eurocard Portal, voitte kirjautua sisään ja tarkistaa tiedot kohdasta kortinhaltijan tiedot (kenttä henkilötunnus).

  Kirjaudu

• Olemme hakeneet virtuaalikorttia, mutta emme ole saaneet korttitietoja, miten toimia?

  Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

• Miksi virtuaalikortilla on oltava hallinnoija? Eikö ole mahdollista saada korttia ilman, että se liitetään tiettyyn henkilöön?

  Kortin hallinnointiin on määriteltävä fyysinen henkilö (hallinnoija). Hallinnoija vastaa korttitiedoista ja tarvittaessa vahvistaa ostot.

• Voiko yhdellä virtuaalikortilla olla useampia hallinnoijia?

  Ei, virtuaalikortilla voi olla vain yksi hallinnoija per kortti. Suosittelemme, että haet esimerkiksi jokaiselle osastolle oman kortin.

• Miten voimme vaihtaa virtuaalikortin hallinnoijaa?

  Virtuaalikortin hallinnoijaa ei ole mahdollista vaihtaa, vaan kortti on suljettava, jonka jälkeen teidän on haettava uutta korttia. Jos haluatte lopettaa kortin, ottakaa yhteyttä meihin tai lähettäkää viesti kirjautumalla e-admin -palveluun/Eurocard Portaliin.

  Kirjaudu 
  Täältä voit hakea uutta virtuaalikorttia

• Miten voimme nähdä virtuaalikortin tilitapahtumat ja saldon?

  Kortin hallinnoija näkee tilitapahtumat ja saldon Eurocard-sovelluksesta.

  Sovellukseen kirjautuminen käy helposti pankkitunnuksilla. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, käytä asiakastunnustasi, jonka olet saanut meiltä korttihakemuksesi yhteydessä.

  Jos yritys käyttää e-admin -palvelua/Eurocard Portalia, löydätte kaikki tiedot myös sieltä.

  Kirjaudu

• Mitä eroa on virtuaalikortilla ja Single Use Account -maksuratkaisulla?

  Kummatkin palvelut toimivat virtuaalisesti ilman muovista maksukorttia. Kun ostos tehdään virtuaalikortilla, käytetään joka kerta samoja korttitietoja, kun taas Single Use Account -maksuratkaisu luo jokaiselle yksittäiselle ostokselle oman virtuaalisen korttinumeron.

  Ota yhteyttä meihin, jos olet kiinnostunut Single Use Account -ratkaisusta.