Vanlige spørsmål og svar
Får jeg et nytt kortnummer på det nye kortet mitt?
Ja, hvis du får et nytt kort, vil du også få et nytt kortnummer.
For firmakort finner du kortdetaljene dine i AirPlus-appen.
For private kort finner du kortdetaljene dine i Spendwise-appen.
Husk å aktivere kortet i appen når du har mottatt det nye kortet.
Kan jeg bruke det private kortet mitt til jobbrelaterte utgifter?
Vi anbefaler at arbeidsrelaterte utgifter alltid holdes atskilt fra private utgifter. Det gir deg bedre oversikt og gjør det enklere når du skal gjøre utleggshåndteringen din på jobb.
Hva er fordelene med å ha et firmakort i stedet for et privatkort?
Det finnes mange fordeler med et firmakort, både i hverdagen og når du er på farten.
Hva skjer med utestående saldo?
Avhengig av hvilken løsning du konverterer til, vil den utestående saldoen enten bli overført til det nye kortet, eller du fortsetter å betale fakturaene for det avsluttede kortet.
Må bedriften alltid motta fakturaen hvis jeg har et kort med firmaansvar?
Nei, det er også mulig å sende en individuell faktura til hver kortinnehaver.
Hvorfor har vår bedrift mottatt informasjon om firmakort med privatkort, selv om vi ikke har en aktiv avtale?
Dette kan skyldes at dere tidligere har hatt en firmaavtale med Eurocard hvor slike kort var inkludert. Selv om avtalen ikke lenger er aktiv, kan kortene fortsatt være i bruk – for eksempel av nåværende eller tidligere ansatte. Vi sender ut denne informasjonen for å være transparente og for å forberede dere på kommende endringer.
Hva skjer fremover med firmakort med privat ansvar?
Alle slike kort vil bli deaktivert, uavhengig av om dere i dag har en aktiv firmaavtale eller ikke. Vi vil kontakte alle kortinnehavere individuelt og informere dem om dette. Målet er å sikre at kun relevante og avanserte kortløsninger benyttes fremover.
Vi har ikke lenger en aktiv firmaavtale eller en fungerende løsning for utlegg i jobbsammenheng – hva gjør vi nå?
Dere er hjertelig velkomne til å søke om en ny firmaløsning gjennom AirPlus. Vi tilbyr avanserte kortløsninger med firmaansvar, som gir bedre kontroll, høy datasikkerhet og mer effektiv håndtering av utlegg. Søknaden kan sendes direkte via AirPlus-portalen eller vår nettside.
Vi har tjenesten Smarte kvitteringer i dag. Hvordan avslutter eller overfører vi dette til våre nye kort?
Hvis dere bestemmer dere for å avslutte kortene deres, vil tjenesten avsluttes automatisk. Har dere søkt om firmakort med firmaansvar, ber vi dere kontakte oss slik at vi kan overføre tjenesten til de nye kortene.