Tillbaka till support

Fakturafrågor

Här har vi samlat allt du behöver veta om Eurocards fakturor.

Vanliga frågor och svar

  • Var kan jag se kvitton på mina köp?

    Alla kvitton för dina köp sparas hos inköpsstället men inte hos Eurocard. Däremot kan du nu med hjälp av Eurocard-appen spara dina digitala kvitton så att du alltid har dem till hands.

  • Hur kan jag se min Eurocard-faktura?

    Behöver du få information om ditt saldo eller dina transaktioner innan din faktura kommer? Logga in på Mitt Eurocard eller ladda ner Eurocard-appen så kan du alltid hålla dig uppdaterad.

  • Hur lång är betalningstiden för en faktura från Eurocard?

    Förfallodagen för din faktura är månadens sista dag. Om månadens sista dag är en lördag, söndag eller annan helgdag är förfallodagen nästa vardag.

    Kontakta oss om du vill förlänga betaltiden för din faktura.

  • Kan jag förlänga betalningstiden för min faktura?

    Kontakta oss om du vill ändra din förfallodag eller förlänga betaltiden för din faktura.

    Företag kan ansöka om upp till 55 dagars betalningstid. Vill du ansöka om förlängd betalningstid för ditt företagskort så kan du kontakta oss för att få veta mer. Mer information om priser hittar du i prislistan.

    Pris och villkor för Eurocard Corporate Gold

  • Kan jag betala min Eurocard-faktura via e-faktura?

    Med e-faktura slipper du allt krångel med pappersfakturor och långa referens- och kontonummer. Du får in fakturan direkt till din nätbank där den sedan lagras i två år. Enkelt för dig – och miljöanpassat. Notera att din e-faktura visar minimibeloppet att betala, men du kan såklart höja beloppet om du vill. Kontakta din bank för mer information.

  • Hur gör jag en inbetalning till kortet utan min faktura?

    Nej, vi rekommenderar men att du bara betalar enligt de fakturor vi skickar ut.

  • Kan jag betala min faktura från utlandet?

    Ja, du kan betala din faktura från en bank i utlandet då är våra betaluppgifter:

    IBAN: FI7833010001107655
    BIC: ESSEFIHX

    Ange också referensnumret på din faktura.

  • Varför redovisas inte moms på allt jag handlar?

    Det är inte vi som är skyldiga att redovisa moms, utan butiken där du har handlat. Därför redovisas inte momsen på alla köp du har gjort på din faktura, utan det är upp till butiken om de vill redovisa moms till oss eller inte. Därför behöver du alltid utgå från ditt kvitto när det kommer till momsen.

  • Hur ändrar jag mina personuppgifter?

    Om du ändrar namn eller adress i befolkningsdatasystemet så ändras uppgifterna till oss automatiskt. Kontakta oss om du behöver få ett nytt kort.

    Vill du ändra din adress till en annan än den som finns i befolkningsdatasystemet kan du logga in på Mitt Eurocard och skicka din nya adress via säkra meddelanden eller så krävs en underskriven anmälan om detta. Glöm inte att ange avtalsnummer. Skicka den underskrivna anmälan till:

    Eurocard
    SEB Kort Bank AB, Helsingfors filial
    PB 1085
    FI-00101 Helsingfors

    När du loggar in på Mitt Eurocard kan du själv ändra ditt telefonnummer och din e-postadress. Kontrollera gärna att dessa uppgifter är aktuella så att vi kan vara säkra på att kunna komma i kontakt med dig.

  • Kan jag få min faktura på e-post?

    Nej, av säkerhetsskäl får vi inte skicka faktura på e-post. Däremot kan du anmäla e-faktura till ditt kort istället.

  • Hur gör jag om jag inte vill få fakturautskick från er?

    Vi är redovisningsskyldiga, och det går därför inte att avanmäla fakturautskicken. Om du inte vill få några pappersfakturor från oss kan du anmäla e-faktura till ditt kort istället.

Kundsupport

Kontakta Eurocard

Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.

Logga in

Mitt Eurocard

Genom att logga in till Mitt Eurocard kan du bland annat se ditt saldo, dina köp, alla dina fakturor och kvitton.