Vanliga frågor och svar
-
Kan vi använda inköpskonto för våra återkommande betalningar som tex annonsering på Facebook och Google?
Ja, inköpskonto är ett bra alternativ för att hantera återkommande betalningar.
Tack för din feedback.
-
Vi har idag möjlighet att limitera våra företagskort i e-admin, kan vi göra detsamma på inköpskontot?
Ja, ni kan limitera även ett inköpskonto om ni har tjänsten flexibel limit i e-admin. Har ni inte e-admin, kontakta oss för att få veta mer.
Tack för din feedback.
-
Vi har förlorat vår kontoinformation (kortdetaljerna). Vad ska vi göra?
Om du är e-admin administratör kan du blockera kortet och beställa ett nytt. Om du inte har åtkomst till e-admin så kan du kontakta vår kundsupport, så kan de hjälpa dig att blockera kortet och beställa ett nytt.
Tack för din feedback.
-
Vi har förlorat vårt kund-ID och kan inte logga in på Mitt Eurocard?
Om du är administratör för e-admin så hittar du informationen i e-admin under kortinnehavare information. Om du inte har åtkomst till e-admin så kan du kontakta vår kundservice så kan de hjälpa dig.
Tack för din feedback.
-
Vi har ansökt om inköpskonto men vi har inte fått kontoinformation?
Kontakta oss så hjälper vi dig.
Tack för din feedback.
-
Varför måste man ha en administratör för ett inköpskonto? Kan man inte ha kontot utan att koppla det till en specifik person?
Det krävs en fysisk kontaktperson (administratör) som mottagare av kontodetaljer och kund-id. För köp som kräver 3D Secure används administratörens mobilnummer.
Tack för din feedback.
-
Kan man ha flera administratörer på ett inköpskonto?
Nej, du kan bara ha en administratör per inköpskonto. Om du behöver fler så rekommenderar vi att du ansöker om ytterligare inköpskonton, t.ex en per avdelning.
Tack för din feedback.
-
Vad händer om administratören slutar, hur byter vi ansvarig för inköpskontot?
Kontakta oss så hjälper vi dig.
Tack för din feedback.
-
Hur kan jag se transaktionerna och saldot på ett inköpskonto?
Administratören kan logga in på Mitt Eurocard för att se transaktioner och saldo. Inloggningsuppgifterna hittar du tillsammans med kontouppgifterna som vi har skickat ut.
Den ansvarige för e-admin kan också se transaktioner och fakturorna inne på e-admin.
Tack för din feedback.
-
Vi har e-admin, kan vi se inköpskontot där?
Den ansvarige för e-admin kan se transaktioner och fakturorna inne på e-admin.
Tack för din feedback.
-
Vad är skillnaden mellan ett inköpskonto och ett Single-Use Account?
Båda tjänsterna är virtuella kort utan en fysisk plastbricka som du kan göra inköp med. Skillnaden är att med ett inköpskonto använder du samma kontouppgifter varje gång och med Single-Use Account genereras kortnummer för engångsbruk.
Kontakta oss om du är intresserad av Single-Use Account.
Tack för din feedback.
Inköpskonto
Glöm plastkorten
Behöver medarbetarna på ditt företag ofta göra mindre inköp online, till exempel flygbiljetter eller annonser på Google och Facebook? Eurocard Purchasing Account är ett virtuellt kort som gör att medarbetare slipper använda sina egna kort när de handlar.
Kundsupport
Kontakta Eurocard
Hittar du inte ditt svar? Tveka inte på att ringa eller skicka e-post till oss så hjälper vi dig.