Tilbage til support

Kom i gang med kortet

Her har vi samlet alt du har brug for at vide, inden du tager dit Eurocard i brug.

Svar på oftest stillede spørgsmål

  • Hvordan aktiverer jeg mit nye Eurocard?

    Du aktiverer dit kort i Eurocard-appen under Tjenester eller via Mit Eurocard.

    Du kan også aktivere kortet ved at foretage et køb i en fysisk butik eller ved at hæve kontanter. Du skal bruge både chip og pinkode ved første køb. Herefter kan du benytte dig af kontaktløs betaling med kortet.

    Du kan ikke aktivere kortet via køb på nettet.

  • Hvem kan aktivere er Eurocard familekort?

    Eurocard familiekortet skal aktiveres af familekort indehavenren. Det vil sig af den person hvis navn står på kortet.

  • Kan jeg modtage min faktura via Eboks?

    Ja, du kan godt modtgae din faktura fra os via eBoks. Denne service er dog kun mulig for private kort samt privathæftende firmakort. Du tilmelder dig eBoks ved at logge ind på din eBoks, og her tilmelde Eurocard under "tilmeld post".

    Læs mere om hvordan du tilmelder dig eBoks

  • Kan jeg aktivere mit kort ved at foretage et køb i en fysisk butik eller ved at hæve kontanter?

    Hvis du ikke ønsker at aktivere dit kort via Eurocard-appen, kan du også aktivere kortet ved at foretage et køb i en fysisk butik eller ved at hæve kontanter.

    Du skal bruge både chip og pinkode ved første køb. Herefter kan du benytte dig af kontaktløs betaling med kortet.

  • Kan jeg vælge min egen pinkode?

    Ja, inden du modtager dit Eurocard første gang, vil du få tilsendt en sms, hvor du har mulighed for at vælge din egen pinkode.

    Hvis du ønsker at ændre din pinkode på et senere tidspunkt, kan du altid kontakte vores kundeservice. Husk at have dine kort oplysninger klar. Denne ydelse indebærer et gebyr.

  • Hvor accepteres Eurocard?

    Eurocard er koblet til Mastercard, hvilket betyder, at kortet kan bruges i hele verden. Vil du være helt sikker på om kortet accepteres og om du kan hæve kontanter på din destination? Søg på mastercard.com efter kontantautomater, som accepterer Eurocard.

  • Hvad skal jeg være opmærksom på med hensyn til kortsikkerhed?

    Her følger en række sikkerhedstips:

    • Behandl dit kort som den værdigenstand, det er.
    • Vær ekstra opmærksom, hvis nogen forsøger at fange din opmærksomhed i en butik eller ved en kontantautomat.
    • Del aldrig din pin-kode med andre.
    • Kontroller altid beløbet, inden du godkender et køb. Når du indtaster din pin-kode, godkender du samtidig beløbet.
    • Kontroller, at beløbet på bonen er det samme som på din kvittering.

    Taber du dit kort, så spær det hurtigst muligt! Du kan spærre kortet døgnet rundt på +45-70 301 201.

Support

Kontakt Eurocard

Fandt du ikke, hvad du søgte? Tøv ikke med at ringe eller send en e-mail til os, så hjælper vi dig.

Eurocard

Med Eurocard-appen får du fuld kontrol over dine køb og kvitteringer. I appen kan du se saldo, transaktioner og fakturaer. Her findes en række funktioner for lettere håndtering af dine udlæg. Du kan fx scanne med appen og dermed slippe for at holde styr på papirkvitteringer.

Download appen her:

app-store.png google-play.png