Tilbage til support

Smarte kvitteringer

Her har vi samlet alt, hvad du har brug for at vide om smarte kvitteringer.

Ofte stillede spørgsmål og svar

  • Hvad er Smarte kvitteringer?

    Smarte kvitteringer gør det muligt for den ansatte med firmakort at digitalisere sine kvitteringer og koble dem til de rigtige transaktioner i Eurocard app'en, eller at modtage en digital kvittering direkte fra forretningsstedet.

    Når kvitteringen leveres digitalt kobles den automatisk til den rigtige transaktion.

    Transaktion samt kvittering sendes derefter automatisk til virksomhedens rejseafregningssystem.

  • Hvilke forskellige måder er der at håndtere kvitteringer på?

    Med Smarte kvitteringer kan du koble kvitteringer i forskellige formater til det aktuelle køb.

    • Tag et billede af kvitteringen ved hjælp af Eurocard app'en og derefter kople den til rigtige transaktion
    • Åbn en PDF-kvittering, klik på upload-ikonet, vælg Eurocard app'en og vedhæft kvitteringen til transaktionen
    • Upload en kvittering, som du har gemt som et billede på dit kamera ved at klikke på upload-ikonet, vælge Eurocard app'en og derefter vedhæftes kvitteringen til den rigtige transaktion
    • En digital kvittering som kommer direkte fra forretningsstedet kobles automatisk med det rette køb.
  • Hvilke forretningssteder kan levere Smarte kvitteringer?

    Her finder du en liste over leverandører, som leverer digitale kvitteringer. Listen opdateres, efterhånden som flere leverandører kommer til.

    Smarte kvitteringer

  • Hvilke rejseafregningssystemer kan modtage Smarte kvitteringer?

    Her finder du en liste over rejseafregningssystemer, der kan modtage Smarte kvitteringer. Listen opdateres, efterhånden som flere systemer integreres.

    Smarte kvitteringer

  • Kan kvitteringerne leveres sammen med fakturaen til et ERP-system?

    Denne løsning er endnu ikke tilgængelig. Kvitteringerne kan stadig hentes via Eurocard app'en og sendes via e-mail til valgfri modtager.

  • Hvor hurtigt vises transaktionen i Eurocard app'en?

    Transaktionen er tilgængelig i app'en øjeblikkelig efter af købet er gennemført. Derefter kan kortindehaveren tage et billede af kvitteringen og koble den til transaktionen.

  • Kan jeg smide kvitteringen væk, efter jeg har taget et billede af den?

    Det er virksomhedens eget ansvar at overholde den lokale lovgivning.

    Ifølge lovgivningen i Sverige skal papirkvitteringer opbevares fysisk i tre år. I Finland, Norge og Danmark behøver en papirkvittering ikke at blive gemt fysisk, hvis den digitaliseres.

  • Hvor længe lagres kvitteringerne i Eurocard app'en?

    De digitale kvitteringer opbevares sammen med købstransaktionen i tre år.

    De fleste rejseafregningssystemer gemmer kvitteringerne i henhold til gældende lovgivning, vi anbefaler derfor at bruge systemet til at gemme kvitteringerne i.

  • Hvordan ved jeg, om jeg skal tage et billede af kvitteringen, eller om der kommer en digital kvittering fra forretningsstedet?

    Det er vigtigt at acceptere notificationer i Eurocard app'en. Så vil du i forbindelse med et køb modtage en notifikation med information om, at du skal tage et billede af kvitteringen, eller om en digital kvittering uploades direkte fra forretningsstedet.

  • Bliver alle kvitteringer sendt til virksomhedens rejseafregningssystem?

    Hvis virksomheden har tilmeldt sig Smarte kvitteringer, vil alle kvitteringer som er modtaget direkte fra forretningsstedet eller lagret i Eurocard app'en automatisk blive leveret og koblet til det rette køb.

  • Hvorfor vises en hængelås på kvitteringen i Eurocard app'en?

    Hængelåsen viser, at kvitteringen sendes til virksomhedens tilsluttede rejseafregningssystem. Hvis der skal foretages ændringer i kvitteringen, kan det gøres i rejseafregningssystemet.

  • Skal kortindehaveren aktivere denne service?

    Den enkelte kortindehaver behøver ikke at aktivere tjenesten, det sker automatisk, når virksomheden bestiller Smarte kvitteringer. Der sendes en e-mail til alle kortindehavere med information om tjenesten, og om hvordan man kommer i gang ved at downloade Eurocard app'en.

  • Er der en tidsfrist for, hvornår kvitteringen skal være koblet til købet for, at den bliver leveret til rejseafregningssystemet?

    Der er ingen grænse for, hvor sent kvitteringen kan kobles til transaktionen. Men hvis udlægsrapport er sendt videre til virksomhedens rejseafregningssystem, betyder det, at er den afsluttet og kvitteringen kan derfor ikke kobles til transaktionen.

    Hvis du har behov for at ændre nogle informationer i kvitteringen, så skal det gøres i rejseafregningssystemet.

  • Kan jeg bruge den digitale kvittering til regnskabet?

    Reglerne varierer fra land til land og afhænger også af om det er en billedbaseret kvittering (fotokvittering) eller en digital kvittering sendt direkte fra forretningsstedet (genereret i forretningsstedets kasseapparat). For at være på den sikre side anbefaler vi, at man rådfører sig med en revisor.

  • Kan virksomhedens administrator se kvitteringerne i E-admin?

    Ja, kvitteringerne kan ses ud for transaktionerne i e-admin.

  • Er det muligt at se kvitteringerne i Mit Eurocard?

    Ja, kvitteringerne kan ses ud for transaktionerne i Mit Eurocard.

  • Hvornår er kvitteringerne synlige i mit rejseafregningssystem?

    Når den endelige transaktion er modtaget fra det forretningssted, normalt en til to dage efter at købet er foretaget, bliver transaktionen sammen med tilhørende kvittering sendt til rejseafregningssystemet. Det tager normalt nogle timer.

  • Hvorfor bliver jeg nu bedt om at koble en kvittering til et køb, som jeg allerede tidligere har koblet sammen?

    Dette skyldes, at den første kvittering blev koblet til autorisationen fra forretningsstedet Da den endelige transaktion blev registreret, var oplysningerne utilstrækkelige. For at være på den sikre side, så kvitteringen kobles til det rigtige køb, beder vi nu dig, som kortindehaver om at verificere dette.

Priser og vilkår

Bestilingsskema

Kvitteringer direkte i mobilen

Smarte kvitteringer

Med løsningen Smarte kvitteringer kobles dine kvitteringer med de rigtige transaktioner og sendes videre til virksomhedens økonomisystem.

Kontakt Eurocard

Kontakt til sælger

Ønsker du hjælp til at finde den bedste løsning til din virksomhed? Kontakt os – vi sidder klar til at hjælpe.