• Mitä teen, kun tilaamani tuote ei ole saapunut?

Mitä teen, kun tilaamani tuote ei ole saapunut?

Ennen reklamointia sinun tulee ensisijaisesti kääntyä myyjäliikkeen puoleen ja tiedustella, miksei tuotettasi ole toimitettu.

Jos tuotteelle on annettu toimitusaika, tulee sinun odottaa reklamaation tekoa määriteltyyn toimituspäivään saakka. Mikäli toimitusaikaa ei ole määritelty, tulee sinun odottaa 30 päivää ostopäivästä. Reklamaatiokäsittely alkaa vasta tämän jälkeen.

Jotta voimme auttaa sinua, tulee reklamaatiosta ilmetä sinun olleen yhteydessä myyjäliikkeeseen. Tämän takia suosittelemme, että kommunikaatio tehdään kirjallisesti. Liitä reklamaatiosi tueksi myös dokumentti, kuten esimerkiksi tilausvahvistus.

Tee reklamaatio virheellisestä ostosta tai käteisnostosta

Saitko vastauksen kysymykseesi?