Svar på vanlige spørsmål
-
Kan vi bruke innkjøpskontoen når vi gjør gjentatte betalinger for f.eks annonsering på Facebook og Google?
Ja, innkjøpskontoen er et godt alternativ når du skal håndtere gjentatte betalinger.
Tack för din feedback.
-
Vi kan i dag sette begrensninger på våre firmakort i e-admin, finnes den samme muligheten på innkjøpskontoen?
Ja, du kan limitere en innkjøpskonto hvis dere har tjenesten fleksibel limitering i e-admin. Har dere ikke e-admin, kontakt oss så forteller vi mer om tjenesten.
Tack för din feedback.
-
Vi har mistet vår kontoinformasjon (kortdetaljene). Hva skal vi gjøre?
Hvis du er administrator for e-admin, kan du sperre kortet og bestille et nytt. Hvis du ikke har tilgang til e-admin kan du kontakte kundeservice for å få hjelp med dette.
Tack för din feedback.
-
Vi har mistet vår kunde-id og kan ikke logge inn på Mitt Eurocard.
Hvis du er administrator for e-admin finner du e-admin-informasjon under kortholder-informasjonen. Har du ikke tilgang til e-admin kan du kontakte kundeservice for hjelp.
Tack för din feedback.
-
Vi har søkt om innkjøpskonto, men ikke fått kontoinformasjonen.
Ta kontakt med oss så hjelper vi deg.
Tack för din feedback.
-
Hvorfor må man ha en administrator på innkjøpskontoen? Kan man ikke ha en konto uten å koble den mot en bestemt person?
En fysisk kontaktperson (administrator) må stå som mottaker av kontodetaljer og kunde-id. Kjøp som krever 3D Secure, benytter administrators mobilnummer.
Tack för din feedback.
-
Kan innkjøpskontoen ha flere administratører?
Nei, du kan bare ha én administrator pr. innkjøpskonto. Har dere behov for flere, anbefaler vi at du søker om flere innkjøpskonti, f.eks. en pr. avdeling.
Tack för din feedback.
-
Hva skjer hvis administratøren slutter, hvordan bytter vi ansvarlig for innkjøpskontoen?
Ta kontakt med oss så hjelper vi deg.
Tack för din feedback.
-
Hvor kan jeg se kontobevegelsene og saldoen på en innkjøpskonto?
Administratøren kan logge inn på Mitt Eurocard for å se kontobevegelser og saldo. Informasjon om innlogging ble sendt dere samtidig med kontoopplysningene.
Den ansvarlige for e-admin kan også se kontobevegelser samt fakturaer i e-admin.
Tack för din feedback.
-
Vi har e-admin, kan vi se innkjøpskontoen der?
Den ansvarlige for e-admin kan se kontobevegelser samt fakturaer i e-admin.
Tack för din feedback.
-
Hva er forskjellen mellom en innkjøpskonto og en Single-Use Account?
Begge tjenester er virtuelle kort uten fysiske plastbrikker som du kan handle med. Forskjellen er at med en innkjøpskonto bruker du samme kontoopplysninger hver gang , mens for Single-Use Account genereres kortnummer til engangsbruk.
Kontakt oss hvis du er interessert i Single-Use Account.
Tack för din feedback.
Innkjøpskonto
Glem plastkortene
Har bedriftens ansatte behov for å gjøre småkjøp på nettet, som for eksempel flybilletter eller annonser på Google og Facebook? Eurocard Purchasing Account er et virtuelt kort som gjør at de ansatte slipper å bruke sine egne kort når de gjør innkjøp.
Kundeservice
Kontakt Eurocard
Finner du ikke svaret? Nøl ikke med å ringe oss eller sende en e-post, så hjelper vi deg gjerne.