Tilbake til support

Kom i gang med kortet ditt

Her har vi samlet alt du trenger å vite før du begynner å bruke ditt Eurocard.

Svar på vanlige spørsmål

  • Hvordan aktiverer jeg mitt nye Eurocard?

    Du kan aktivere kortet i Eurocard-appen under Tjenester eller på Mitt Eurocard.

    Du kan også aktivere kortet ved å gjøre et kjøp i butikk, eller foreta et uttak i minibank. Du må bruke chip og pinkode når du foretar ditt første kjøp. Deretter kan du betale gjennom og blippe kortet.

    Du kan ikke aktivere kortet gjennom nettkjøp.

  • Kan jeg opprette eFaktura før jeg mottatt min første faktura?

    Nei, du må ha mottatt første faktura for å ha mulighet til at opprette eFaktura. Når du mottatt din første faktura finner du din eFaktura-referanse oppe til høyre.

    Les mer om hvordan du oppretter eFaktura

  • Kan jeg aktivere mitt kort gjenom at foreta kjøp i butikk?

    Ja, om du ikke aktiverer kortet i Eurocard-appen, kan du aktivere det ved å gjøre et kjøp i butikk, eller foreta et uttak i minibank.

    Du må bruke chip og pinkode når du foretar ditt første kjøp. Deretter kan du betale gjennom og blippe kortet.

  • Kan jeg velge min egen pinkode?

    Ja, innen du mottar kortet for første gang vil du få tilsendt en SMS der du har mulighet til at velge din egen pinkode.

    Hvis du vil endre koden på et senere tidspunkt kan du kontakte vår kundeservice. Ha ditt kort tilgjengelig når du ringer. Det tilkommer et gebyr før nytt kort.

  • Hvor kan jeg bruke Eurocard?

    Eurocard er koblet til Mastercard, og aksepteres over hele verden.

    Er du likevel usikker på om kortet aksepteres eller om du kan ta ut kontanter på din destinasjon? Søk på mastercard.com etter minibanker som tar Eurocard.

  • Hva skal jeg tenke på når det gjelder sikkerheten i forbindelse med kortet mitt?

    Her er noen punkter det er lurt å ha i tankene når du handler med kort på nettet:

    • Behandle alltid kortet ditt som den verdigjenstanden det er
    • Vær særlig forsiktig med kortet hvis noen krever oppmerksomheten din på en påtrengende måte, for eksempel på et marked eller ved en minibank
    • Gi aldri fra deg PIN-koden din til andre
    • Kontroller alltid beløpet før du godkjenner et kjøp. Når du har tastet inn PIN-koden din, har du godkjent kjøpet
    • Når du får fakturaen, må du kontrollere at beløpene stemmer med kvitteringene dine.

    Hvis du mister kortet, må du sperre det umiddelbart! Ring +47 21 01 50 40 (åpen hele døgnet).

Support

Kontakt Eurocard

Finner du ikke svaret? Nøl ikke med å ringe oss eller sende en e-post, så hjelper vi deg gjerne.

Eurocard

Med Eurocard-appen får du full oversikt over betalingene og kvitteringene dine. Der finner du saldoen din, transaksjoner og fakturaer. Appen har også en rekke funksjoner for smartere håndtering av utgiftene dine. Du kan for eksempel skanne og lagre papirkvitteringer med appen.

Last ned appen her:

app-store.png google-play.png