Svar på vanlige spørsmål

• Hva er reisekonto?

  Reisekonto er en tjeneste der du kan samle reisekostnader fra samarbeidende reisebyråer og andre reiseleverandører på én og samme faktura. Dette betyr enklere administrasjon, full kontroll, bedre oppfølgingsgrunnlag samt en mer effektiv fakturaprosess.

• Kan faktura sendes til vår e-postadresse?

  Ja, vi kan sende faktura som passordbeskyttet PDF til bedriftens e-postadresse.

• Kan vi motta PDF-faktura uten passordbeskyttelse?

  Nei, av sikkerhetsmessige grunner kan vi ikke sende faktura som PDF uten passordbeskyttelse.

  Hvis bedriften har e-admin finner dere fakturaen der.

  Logg inn i e-admin

  Har dere ikke e-admin?

  Les mer og bestill her

• Hvor kan vi se transaksjoner og fakturaer på våre reisekonti?

  Hvis dere bruker e-admin finner dere fakturaer, konto, ufakturerte transaksjoner og mer.

  Logg inn i e-admin

  Har dere ikke e-admin?

  Les mer og bestill her

• Hvorfor er det forskjellige bankkontonummer på fakturaene fra reisekontoen og for kortene våre?

  Reisekonto tilbys av Eurocard i samarbeid med Diners Club. Våre kort tilbys av Eurocard. Det er altså to ulike produkter i to ulike systemer som administereres hver for seg.

• Hvem kan vi kontakte hvis vi mangler kreditt-transaksjoner?

  Da må dere kontakte reisebyrået.

• Hvordan får vi utbetalt en kreditnota?

  Ta kontakt med oss så hjelper vi så fort vi kan.

• Hvor ofte kan vi få faktura?

  Dere kan få faktura månedsvis. Ta kontakt med oss hvis dere har andre ønsker.