Hva gjør jeg om jeg ikke har mottatt varen jeg har bestilt?
Før du gjør en reklamasjon, må du først henvende deg til innkjøpsstedet og få en forklaring på hvorfor varen ikke har blitt levert.
Hvis du har mottatt en dato for leveransen, må du vente til den datoen har passert før du gjør en reklamasjon. Er det ingen leveringsdato, vi kan ikke hjelpe deg før det har gått 30 dager fra kjøpsdatoen.
For at vi skal kunne hjelpe deg, må det fremgå av reklamasjonen at du har kontaktet innkjøpsstedet, vi anbefaler derfor at kommunikasjonen skjer skriftlig. Legg derfor ved dokumentasjonen som bekrefter saken din, f.eks. ordrebekreftelsen.
Var dette svar på spørsmålet ditt?
