• Jeg har kjøpt en vare som er forfalsket, defekt eller som ikke er som forventet. Hva skal jeg gjøre?

Jeg har kjøpt en vare som er forfalsket, defekt eller som ikke er som forventet. Hva skal jeg gjøre?

Mange ganger løser saken seg ved dialog med salgsstedet, så prøv først å løse saken direkte med dem. Hvis du ikke får hjelp av salgsstedet, kan du sende inn en reklamasjon her hvis du er privatperson og har betalt med kredittkort.

Er du bedriftskunde kan du også reklamere til oss, så skal vi forsøke å hjelpe deg.

I reklamasjonen må vi få dokumentasjon på dialogen du har hatt med salgsstedet. Vi anbefaler derfor at kommunikasjonen med dem skjer skriftlig. Legg ved all dokumentasjon som styrker saken din, for eksempel e-post, kvitteringer, leveringsbekreftelse, returkvitteringer osv.

Reklamere på feilaktig kjøp eller uttak

Var dette svar på spørsmålet ditt?